水道水になるまでの浄水処理の工程を教えてください。

浄水場の工程を大別すると、次のようになります。 貯水池 海と山に囲まれた神戸には、水源となる大きな川や湖がありません。 そのために、明治から大正時代にかけて市内に３つの貯水池を造って、川の水や雨水を貯めています。（布引貯水池、烏原貯水池、千苅貯水池） 着水井（ちゃくすいせい） 貯水池や川から浄水場に送り込まれてくる水（原水）を、着水井に一旦溜めて、きれいにする準備をします。 混和... 詳細表示

飲用の井戸を設置した時の手続きを教えてください。

井戸を掘削する場合は、掘削に関する制限等がないか、当該地域の関係団体等へご自身でご確認ください。 井戸水を飲用に使用することは、衛生上のリスクが高く、健康被害が生じるおそれがありますので、できる限り避けてください。 やむを得ない事情により飲用に使用する場合は、下記の注意事項をご確認ください。 ■個人で利用する場合 保健所における手続きは特に必要ありません。水質検査等を自ら実施し、自己... 詳細表示

水道工事のあと路面復旧が仮復旧のままなので、問合せ窓口を教えてください。

　水道工事の道路掘さく跡の復旧は、水道局が行うもの、道路管理者が行うもの、水道管の引込み工事を行った個人や民間事業者などが行うものがあります。 　お問合せ窓口は、誰が工事したかや、工事の内容、場所により異なりますので、当該工事の「お知らせビラ」または「工事看板」に記載されている担当部署にお問合せください。　水道局が本復旧する場合は、水道局水道管理事務所が工事を担当しています。　担当部署が不明... 詳細表示

水道管が凍結した

水道管が凍結してしまった時は、タオルや布を巻いて、その上からぬるま湯を少しずつかけてゆっくりと解凍してください。直接熱湯をかけると、水道管が破裂することがあります。水道管が破裂してしまった時は、止水栓を閉め、破裂箇所に布やテープを巻き付けて応急処置をしてから、水道修繕受付センターまたは水道局指定給水装置工事事業者に修理をお申込みください。 ＜水道修繕受付センター＞https://kobe-... 詳細表示

ミルクのような白い水がでるのですが、なぜですか？

牛乳のような白い水が出る場合、その後の状態を観察してください。■すぐに消える場合コップなどの透明な容器に入れて横から見ると下のほうから透明になってくる場合は、空気の混入によるものです。水を勢いよく出すと、蛇口内部の圧力が下がり、空気を吸い込み気泡となって出てきます。この場合、蛇口のねじの部分を締め付ければ治まります。また、寒い時期には、湯沸器から出るお湯にも同様の現象が現れます。これらの気泡... 詳細表示

適格請求書発行事業者登録番号を取得していませんが、適格請求書（インボイス）は発行されますか？

適格請求書発行事業者登録番号を取得していない事業者の方には適格請求書（インボイス）を発行しておりません。 適格請求書（インボイス）の発行には適格請求書発行事業者登録番号が必要となります。詳細は国税庁ホームページをご覧ください。 国税庁「インボイス制度特設サイト」国税庁「インボイス制度概要」 詳細表示

適格請求書（インボイス）の対応はどのようになっていますか？

水道料金 2023年10月ご請求分より、神戸市水道局お客様サポートにて電子発行いたします。 お客様サポートに登録いただいていないお客さまは、ご登録をお願いいたします。 適格請求書発行事業者登録（インボイス制度）（水道局ホームページ） 給水装置工事 給水装置工事に関する適格請求書の交付をご希望の場合は、申請方法に応じて次の手続きを行ってください。 電子申請の場合 電子申請の画面で... 詳細表示

引越し先でも引き続き同じクレジットカードで支払えるのか。

再度お申込みが必要となります。お手数ですが、お客様サポートからお申込みください。 神戸市水道局お客様サポート 詳細表示

簡易専用水道・小規模受水槽水道について教えてください。

・水道水を原水とし、受水槽を設置して給水する建物の設置者（又は所有者）は毎年定期的に　「登録検査機関」による「管理状況の検査」を受けるとともに、水槽の掃除等の維持管理が必要になります。・設置等の届出及び問合せは、各衛生監視事務所までご連絡ください。＜問合せ先＞・各衛生監視事務所（生活衛生ダイヤル） 詳細表示

トリハロメタンとは何ですか？

消毒のために用いる塩素と水道水中のわずかな有機物が反応してできる物質で、発ガン性を示すものがあります。 水道法では、クロロホルム、ブロモジクロロメタン、ジブロモクロロメタン、ブロモホルムの4種類とその合計量について基準が定められています。 なお、水道局では、中間塩素処理やオゾン・粒状活性炭処理によりその低減化をおこなっています。 詳細表示