環境ホルモン（外因性内分泌かく乱化学物質）とは何ですか？

環境ホルモンは、動物の体内に取り込まれた時に正常なホルモン作用をかく乱する可能性がある化学物質として問題になっています。しかし、人の健康への影響についてはまだまだ不明な点が多く、国際的にも調査研究が進められている段階です。 詳細表示

引越し先でも引き続き同じクレジットカードで支払えるのか。

再度お申込みが必要となります。お手数ですが、お客様サポートからお申込みください。 神戸市水道局お客様サポート 詳細表示

お客様サポートを申し込んだが、いつから使用できるのか？

本人確認後、登録に必要となる「認証キー」を郵送いたしますので到着までお待ちください（約１週間程度）。到着後、お客様サポートにログインし「認証キー」を入力していただくことで登録完了となり、お使いいただけます。※申請内容に不備がある場合は電子メールでお知らせいたします。※現在の支払方法が口座振替で、口座番号が登録情報と一致した場合は、「認証キー」の入力が不要となります。 ＜お問い合わせ＞水道... 詳細表示

水道水を通して新型インフルエンザに感染することはありますか？

一般的にインフルエンザウイルスは、塩素消毒によって速やかに感染性を失います。新型インフルエンザウイルスにも同様に塩素消毒が有効です。水道局では水質管理を徹底し、水道水は塩素消毒されていますので、安心してお飲みいただけます。 詳細表示

【水道局】適格請求書（インボイス）は、いつからどのように発行されますか？

水道料金 2023年10月ご請求分より、神戸市水道局お客様サポートにて電子発行いたします。 お客様サポートに登録いただいていないお客さまは、ご登録をお願いいたします。 適格請求書発行事業者登録（インボイス制度）（水道局ホームページ） 給水装置工事 給水装置工事に関する適格請求書の交付をご希望の場合は、申請方法に応じて次の手続きを行ってください。 電子申請の場合 電子申請の画... 詳細表示

免税事業者ですが、適格請求書（インボイス）は発行されますか？

免税事業者の方には適格請求書（インボイス）を発行しておりません。 適格請求書（インボイス）の発行には適格請求書発行事業者登録番号が必要となります。詳細は国税庁ホームページをご覧ください。 国税庁「インボイス制度特設サイト」国税庁「インボイス制度概要」 詳細表示

水道管の洗浄や浄水器の訪問販売は水道局が行っているのですか？

　水道局の職員が各家庭を回って水質検査をしたり、物品の販売や水道管の洗浄をすることはありません。　また、水道局の職員が各家庭を訪問する時には、必ず身分証明書（職員証）を携帯しています。　不審に思われたときは、迷わず身分証明書の提示を求めるか、お住まいの地域を所管する水道管理事務所までお問合せください。　訪問販売の手口で、塩素に反応する水質検査を見せて不安をあおり、高額な浄水器の購入を迫る悪質... 詳細表示

家の外にある水道管の凍結の予防方法を教えてください。

■凍結防止の方法 （１）保温材料（ワンタッチ防凍材もしくは布切れや毛布等）を水道管に取付ける。 （２）保温材料がぬれないようにビニールテープなどを下の方から巻き上げて防水をする。 などがあります。 ※「ワンタッチ防凍材」 水道修繕受付センターまたは神戸市の指定給水装置工事事業者（以下、「指定工事業者」）にお問合せください。 ・水道修繕受付センターは、お客様に修繕サービスを夜間... 詳細表示

宅地内の屋外配管・屋内配管を取り替えたい のですが、どこに依頼すれば良いですか？

宅地内の屋外配管・屋内配管の取替工事は、神戸市指定給水装置工事事業者（以下「指定工事事業者」）にご依頼ください。 （指定工事事業者については、神戸市ホームページ「神戸市指定給水装置工事事業者一覧」に掲載しています。） 使用する管の材料・器具は、水道法施行令第６条に規定する基準に適合するものとなりますので、指定工事事業者にご相談ください。 相談をご希望の方は、水道局ホームページ「給水相談... 詳細表示

浴槽等の水が青く見えるのはなぜですか？

銅イオンが原因のこともありますが、大半は海や湖が、水による光の散乱・吸収により青く見えるのと同じ現象で、家庭でも浴槽などの大きな容器に水を溜めた場合に、青く見えることがあります。特に、アイボリー系のカラー浴槽でおこりやすい現象です。 詳細表示