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  • No : 3334
  • 公開日時 : 2025/04/01 00:00
  • 更新日時 : 2025/06/17 20:08
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水道料金のクレジットカードの登録や変更はどうしたらいいですか?

水道料金のクレジットカードの登録や変更はどうしたらいいですか?

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回答

クレジットカードの登録・変更は、お客様サポート(WEB)でのお手続きとなります。 
お客様サポートのご利用には、事前にご登録が必要です。
お客様サポートへログインできない場合は、登録方法‧申請方法をご確認のうえ、お手続きください。
詳しい手順はお客様サポートの登録方法をご確認ください。

1)お客様番号(12桁)とメールアドレスをご用意ください。
2)現在の支払方法が
①納付書払、クレジットカード払の方は、お客様サポートユーザー登録後、1週間程度で、ハガキで、認証キーのお知らせを郵送します。
ハガキの到着後、認証キーのご入力をいただきましたら、お客様サポートにご使用の水道の登録が完了します。
②口座払の方は、ご登録の口座番号下4桁を入力してください。
2~3日後に登録完了のメールをお送りいたします。
4)お客様サポートログイン後、メニュー(スマホの場合は画面右上)を開いていただき、 各種お手続きの中の『クレジットカード支払いのお申込み』よりご登録ください。

※デビットカードやプリペイドカード、海外で発行されたカードはご利用できない場合があります。

<お問い合わせ>
水道局お客さま受付センター
電話番号:078-797-5555
受付時間:9時~17時15分(土日祝日及び年末年始)
 

 

 

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サービス改善のため評価の理由を詳しく教えてください。 個別の質問には対応できません。
ご質問があれば、https://contact.city.kobe.lg.jp/webapp/form/26436_ucnb_1/index.do をご利用ください。