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  • 公開日時 : 2024/10/31 13:30
  • 更新日時 : 2025/11/19 16:53
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ネットを利用したいが、光回線のサービスが提供されていない。整備状況について相談したい

ネットを利用したいが、光回線のサービスが提供されていない。整備状況について相談したい

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回答

地域における光回線(光ファイバー)の整備状況の確認及びご相談は、以下の事業者に直接お問い合わせください。
※事業者によって、神戸市内の光回線サービス提供エリアは異なるため、それぞれの事業者に確認する必要があります。

・NTT西日本(フレッツ光)
 <問い合わせ先> NTT西日本お客様サポート 0120-116-116
 <フレッツ光エリア確認フォーム> https://flets-w.com/cart/index.php

・オプテージ(eo光)
 <問い合わせ先> eoインフォメーションデスク 0120-34-1010
 <eo光サービス提供エリア検索フォーム> http://eonet.jp/order/area.html

・J:COM
 <問い合わせ先> J:COMカスタマーセンター 0120-999-000
 <J:COMサービス提供エリア検索フォーム> https://www.jcom.co.jp/area_search/

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サービス改善のため評価の理由を詳しく教えてください。 個別の質問には対応できません。
ご質問があれば、https://contact.city.kobe.lg.jp/webapp/form/26436_ucnb_1/index.do をご利用ください。