住民票や戸籍抄本等の証明書発行について教えてください。

・住民票や印鑑登録証明書、戸籍関係の証明書（戸籍謄本、除籍謄本、戸籍の附票など）の証明発行は、区役所市民課、支所市民課、出張所やサービスコーナーで行います。・市役所では発行していません・証明書の発行は、郵送で請求することもできます（印鑑登録証明書を除く）・電子申請でも請求できます。申請方法についてはこちらをご覧ください。・詳しくはそれぞれのＦＡＱを下記よりご覧ください ＜問合せ先＞　 区役所... 詳細表示

住民票や戸籍証明を他の区でとれますか？

住民票は、神戸市内に住所があれば、戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）は、神戸市内に本籍があれば、市内の区役所・支所市民課、出張所、サービスコーナーで請求できます。 いずれも、郵送で請求する場合は、神戸市郵送請求処理センターへ請求してください。 戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、除籍全部事項証明書（除籍謄本）、改製原戸籍は、神戸市外に本籍がある場合も、本人が請求する場... 詳細表示

なぜ総合コールセンターにナビダイヤルを導入しているのですか。

【ナビダイヤルとは】 ナビダイヤルとは、NTTコミュニケーションズ（株）のサービスを利用した「0570」で始まる電話番号です。 【ナビダイヤルを導入する理由】 総合コールセンターには様々なお電話があり、混雑することがあります。 ナビダイヤルはオペレーターに繋がりにくい状況が発生した際に、音声ガイダンスで混雑状況をご案内することができます。 音声ガイダンスの内容は変更ができますので、繁忙... 詳細表示

路上等で犬・猫の死体を見つけたときはどうしたら良いですか？

死体を見つけた場所の属する区の環境局各事業所にご連絡ください。 路上以外の土地の場合は，その土地の所有者・管理者にご連絡ください。（神戸市はその土地の中まで入ることはできません。） 処分費用は無料です。 ＜問合せ先＞ 【東灘事業所078-841-0161、灘事業所078-871-1081、中央事業所078-251-3521、兵庫事業所078-652-0981、北事業所078-581-0460... 詳細表示

死亡証明書（死亡届の写し）が欲しい。

死亡証明書という証明書はありませんが、死亡したことは戸籍謄本や住民票等に記載されています。何が必要かを提出先にお問合せください。簡易保険（旧郵政省時代の契約のもの）、遺族厚生年金、遺族共済年金等の手続きについては、法令で戸籍届書記載事項証明書または届書等情報内容証明書（死亡届の写し）が必要とされています。戸籍届書記載事項証明書など（死亡届の写し）の請求方法は以下の通りです。■請求できる人利害... 詳細表示

どこで神戸市のイベントを知ることができますか？

神戸市のイベントは「おでかけKOBE」でお調べいただけます。是非ご利用ください。 ■親子向けイベント一覧https://event.city.kobe.lg.jp/search?target=parentChild&page=1 ■学生向けイベント一覧https://event.city.kobe.lg.jp/search?target=students&page=1※新着情報順に並び... 詳細表示

ペットの死体を出す時の注意点はありますか？

亡くなられたペットを引き取りに行く場合は、個人の家の中や敷地の中へ入っては収集しません。亡くなられたペットはビニール袋や段ボール箱に入れるなど、車が通れるところまで出してください。クサリや餌いれなど、亡くなられたペット以外のものは入れないでください。 ※ただし、ペットであっても、「化製場等に関する法律」の規制を受ける獣畜（牛、馬、豚、めん羊、ヤギ）は、引き取り及び持ち込みはできません。 処... 詳細表示

公的個人認証サービスとは何ですか？

電子申請等を行う際に必要な、個人向けの電子認証サービスです。このシステムにより、申請の成りすましや申請内容の改ざんなどを防ぎ、今まで直接窓口で行っていた税の申告などが、自宅や会社のパソコンからできるようになりました。（平成１６年１月２９日より始まりました）※このサービスには、有効な電子証明書が格納されたマイナンバーカード又は住民基本台帳カードが必要です。■電子証明書とは？電子証明書には署名用... 詳細表示

印鑑登録の手続きについて教えてください。

以下の要領で登録できます。郵送による登録はできません。 ■登録ができる方 神戸市内に住民登録をしている方（１４歳未満・意思能力を有しない者は除く） ■登録場所 ・住所地の区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所・郵送での手続きはできません ■登録ができない印鑑 ・住民登録の氏名、氏、名、旧氏で表されていないもの ・職業、肩書その他これに類推する事項をあわせて表しているもの ・印影の大きさが、... 詳細表示

転出届の出し方を教えてください。

神戸市外へ引越しされる場合はお住まいの区役所市民課等に転出届を提出してください。転出証明書を交付します。 引越しされる世帯員の中にマイナンバーカード又は住民基本台帳カードをお持ちの方がおられる場合は、転出の特例（※）を受けることができます。転出届出時にお申出ください。 ※転入地の市区町村で転入手続きの際に、マイナンバーカード又は住民基本台帳カードを提示し、暗証番号を入力していただくことで転出... 詳細表示