回答

• 受給者証を失くしてしまったり、破ったり汚したりした場合は、受給者証の再交付ができます。

手続方法

オンライン申請

• スマートフォンやパソコンを使って、いつでも手続きできます。
• 詳細は、以下のページをご覧ください。

神戸市：オンライン申請できます

郵送

• 区役所の窓口開庁時間に来庁が難しい場合は、郵送による受付も行っています。
• 郵便事情などにより、受給者証がお手元に届くまで、1~2週間程度お時間がかかります（年末年始や連休などは、通常よりお時間がかかります）。
• 詳細は、以下のページをご覧ください。

神戸市：郵送申請ができます

窓口

• 各区役所保険年金医療課介護医療係
• 北須磨支所保険年金医療課介護医療係（須磨区にお住まいの方は、須磨区役所および北須磨支所で手続きできます）
• 北神区役所市民課窓口係（北区にお住まいの方は、北区役所および北神区役所で手続きできます）
• 玉津支所（西区にお住まいの方は、西区役所および玉津支所で手続きできます）

手続きに必要なもの

• 来庁される方の本人確認書類（例：免許証、マイナンバーカードなど）
• 受給者の健康保険証（こども医療受給者の場合は、お子さまのもの）
• 現在お持ちの受給者証（破損・汚損の場合）

お問い合わせ先

• 各区役所保険年金医療課介護医療係
• 北須磨支所保険年金医療課介護医療係

【関連リンク】

• 医療費助成制度
• こども医療費助成制度
• 受給者証再交付手続き