Q1.空き家おこし協力隊に関する案内が届きました。神戸市が発送したものですか？問い合わせ先が「空き助こうべ共同企業体」となっていますが、どういった団体ですか？

A1.お便りは神戸市より発送したものです。
神戸市から「空き助こうべ共同企業体」に委託し、空き家おこし協力隊を運営しています。
「空き助こうべ共同企業体」は、市内のまちづくりコンサルタントや建築士などの専門家で構成されています。

Q2.空き家おこし協力隊はどんなことをしてくれるのですか？

A2.空き家や空き地の処分活用にお悩みであったり、何か課題があって前に進められていないといった場合に、実際にご自宅や空き家をご訪問し、状況をお聞きしながら活用・処分に向けてサポートいたします。
空き家おこし隊によるサポートは基本的に無料となります。
詳しくは、お問い合わせ先にご確認ください。
※登記手続きを司法書士に依頼するなど専門家に仕事として依頼する際は費用が発生する場合があります。

Q3.住宅以外の空き物件についても相談できますか？

A3.住宅以外の建築物も相談いただけます。
住宅であっても「戸建て」や「長屋の一住戸」は対象となりますが、「共同住宅の一住戸」は相談の対象となりません。
また、空き地（山林、田畑等を除く）もご相談いただけます。
ただし、不動産業者に売買等の仲介を依頼している空き家・空き地は対象外ですのでご了承ください。

Q4.空き家ではないのに案内が届いた。

A4.ご案内は、固定資産税情報などから空き家となっている可能性のある所有者にお送りしています。
そのため、ご利用中の物件や既に売却・賃貸された物件の場合にも届く可能性がございます。

Q5.近隣から苦情があったのか？迷惑を掛けてしまったのかと心配している。

A5.ご案内は、固定資産税情報などから空き家となっている可能性がある物件の所有者にお送りしています。
近隣からの苦情等によるものではございませんのでご安心ください。

Q6.神戸市からお手紙が届きました。何か対応が必要ですか？

A6.ご案内が届いたからといって、何かしていただく必要はありません。
もし、神戸市内にお持ちの物件の活用や処分にお悩みでしたら、空き家おこし協力隊がお手伝いできるかもしれませんので、お気軽にご相談ください。

Q7.すまいるネットの空き家等活用相談窓口とは何が違うのですか？

A7.空き家等相談窓口は、電話または来所にてご相談をお受けしていますが、空き家おこし協力隊は、ご自宅や空き家をご訪問し、お悩みや状況を聞き取りながらサポートいたします。
すまいるネットに出向くのが難しい方や、物件を見ながら話をしたい方は是非ご相談ください。

Q8.空き家について相談したいが、訪問はしてほしくない。

A8.神戸市では、神戸市すまいの総合窓口「すまいるネット」に「空き家等活用相談窓口」を開設しており、空き家や空き地の活用等について無料で相談いただけます。
電話または来所にて相談をお受けしていますので、お気軽にご相談ください。
なお、水・日・祝日は定休日となっておりますのでご注意ください。

Q9.自分の家のことではなく、近所にある迷惑な空き家・空き地のことで困っているので相談したい。

A9.近所の空き家・空き地でお困りの場合は、その空き家・空き地が所在する地域の区役所地域協働課にご相談ください。
（関連ページ）空き家・空き地の総合情報

Q10.チラシに掲載されている電話番号に掛けてもつながりません。

A10.お問い合わせいただける時間は平日の9:00～17:00となっておりますので、その間に電話をお掛けください。
土・日・祝日、及び、年末年始の12月29日～1月3日は電話がつながりませんのでご注意ください。

【関連URL】
空き家おこし協力隊
空き家等活用相談窓口