水道料金のクレジットカードの登録や変更は

クレジットカードの登録・変更は、お客様サポート（WEB）でのお手続きとなります。 お客様サポートのご利用には、事前にご登録が必要です。 お客様サポートへログインできない場合は、登録方法‧申請方法をご確認のうえ、お手続きください。 詳しい手順はこちら １）お客様番号（12桁）とメールアドレスをご用意ください。 ２）現在の支払方法が納付書払、クレジットカード払の方は、 お客様サポート... 詳細表示

神戸市に引越しする際の補助はありますか？

若年夫婦世帯や子育て世帯等が神戸市内の住宅に住み替えした場合の補助制度として、「こうべぐらし応援補助金『住みかえーる』」があります。 要件や申請方法など、詳しくは下記ホームページをご確認ください。 「こうべぐらし応援補助金『住みかえーる』」 https://www.city.kobe.lg.jp/a01110/kurashi/sumai/jutaku/information/shink... 詳細表示

引っ越しの際、水道を止めるにはどうすればいいですか？

引っ越しの3～4日前までに水道局お客さま受付センターにご連絡ください。その際は、「ご使用水量のおしらせ」に記載しております「お客様番号」、「ご住所・お名前」「お引越し日」「転居先」などをお知らせください。また、インターネットでのお申込みは、24時間受付しています。なお、お引越し日の翌日以降に止水栓（元栓）を閉止(閉栓)させていただきます。 インターネットでのお手続き（水道局ホームページ） ... 詳細表示

自分の水道のお客様番号が知りたい。

メーター検針時に通知している「ご使用水量のおしらせ」または「納入通知書」で確認いただけます。 なお、お引越しされるとお客様番号は変わりますので、現在の住所の「ご使用水量のおしらせ」等でご確認ください。 お手元に「ご使用水量のおしらせ」等がない場合は、水道局お客さま受付センターにご連絡ください。 ＜お問い合わせ先＞水道局お客さま受付センター電話番号：078-797-5555受付時間：... 詳細表示

外壁塗装や屋根の改修工事の補助はありますか。

外壁塗装や屋根の改修などの一般的なリフォームの補助は行っていません。 ※ホームページ等で「自治体によっては外壁塗装や屋根の改修工事の補助がありますので、自治体に確認してください」といった記載があるものも見受けられますが、神戸市では補助は行っていません。 【市の補助事業】 〇住宅の耐震改修に関すること 〈問合せ先〉神戸市すまいの安心支援センター（すまいるネット）URL：https... 詳細表示

水道を開栓して欲しい。

水道のご使用開始のお手続きをいただいた上で、水道メーターの横についている止水栓（コックまたはバルブ）を静かに回して全開にしてください。 ※水道メーターが取りはずされている場合、または止水栓（元栓）の位置がわからない等の場合は、事前に水道局お客さま受付センターまで受付時間内にご連絡ください。 ご使用開始の手続方法は、以下の３種類があります。 ①インターネットで申し込む インターネットでのお... 詳細表示

水道料金の支払い方法を教えてください。

水道料金の支払方法は、以下の４種類があります。 ①口座振替 Web上でお申込される方法、金融機関の窓口でお申込される方法、水道局から申込書を郵送し、返送していただく方法があります。取扱いできない金融機関がありますので、下記ページでご確認いただくか、水道局お客さま受付センターにお問合せください。 口座振替のお申込み（水道局ホームページ） ②クレジットカード継続払い 事前にクレジッ... 詳細表示

水道料金の納入通知書は納期限が過ぎても使用できますか？

納期限が過ぎた納入通知書は使用できません。納期限を過ぎますと、督促納付書が発送されます。 ＜お問合せ先＞水道局お客さま受付センター電話番号：078-797-5555受付時間：9時～17時15分（土日祝日及び年末年始を除く） 詳細表示

水道局のセンター（水道管理事務所）はどこにありますか？

※各事務所の営業時間は、９：００～１７：１５です。(土曜・日曜・祝日は休みです。)■東部水道管理事務所（管轄区：東灘区・灘区・中央区・兵庫区） 電話：078-341-5451所在地：中央区橘通３丁目４-２ （地図） ■西部水道管理事務所（管轄区：長田区・須磨区・垂水区・西区） 電話：078-733-6601所在地：須磨区大池町５丁目６-30（地図） ■北部水道管理事務所（管轄区：北区）電話：... 詳細表示

市営住宅の申込資格を教えてください。

申込資格としては、次の１～５の全てに該当していることが必要です。（シルバーハイツ等の特定目的住宅は、さらに要件が必要です。） １．神戸市内にお住まいまたは勤務先がある世帯。 ※ただし、阪神・淡路大震災により神戸市内で被災し、市外に居住されている世帯については申込可。 ２．申込者と同居親族（※）からなる２人以上の世帯。※同居親族：申込者の配偶者（内縁、婚約者を含む）、申込者及び配偶者の３親等内... 詳細表示