Q1．VACAN（バカン）でなにができますか？

A1．災害時にスマホやパソコンから、リアルタイムで避難所の開設・混雑状況を確認できます。

Q2．VACAN（バカン）の操作方法を教えてください

A2.

1．市ホームページ「災害時の避難所」を開いてください。

• 災害時の避難所

2．画面一番上「VACAN」の画像やリンク「避難所の開設・混雑情報を確認する」をタップ（クリック）してください。（VACANにアクセスし、マップが開きます。）

3．マップには、画面の中心地か近い100ヵ所の緊急避難場所が表示されます。ご覧になりたい場所にスクロールし、マップ上部に表示される「このエリアを再検索」をタップ（クリック）してください。

避難場所の開設・混雑情報は、「Closed（平常時）」、「開設可能」、「空いています」、「やや混雑」、「混雑」の5つの区分で表示されます。

なお、「開設可能」となっている市立小・中学校以外の避難所に避難したい場合は、事前に最寄りの区役所まで連絡をお願いします。

Q3．避難したい避難所がclosed・利用停止中になっている。

A3．【Closed・利用停止中】の施設は原則、避難することはできません。避難したい場合は、最寄りの区役所にご連絡ください。

Q4．避難したい避難所がVACANに表示されていない。

A4．お手数ですが、最寄りの区役所までご連絡ください。

Q5.誰がVACANの混雑状況を判断していますか？

A5．避難所の運営職員および各区の災害対策（警戒）本部が、避難所の様子を見て判断しています。

Q6．いつVACANを導入しましたか？

A6．2022年3月に、神戸市が株式会社バカンと災害協定を締結し導入しました。