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  • No : 3809
  • 公開日時 : 2025/04/01 17:01
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学校から学校給食費に関する手続きの再案内が届いた。「学校給食の申込」と「口座振替の登録」の電子申請を同じ日に行ったが、片方の手続きが完了していないと記載がある。

学校から学校給食費に関する手続きの再案内が届いた。「学校給食の申込」と「口座振替の登録」の電子申請を同じ日に行ったが、片方の手続きが完了していないと記載がある。
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回答

電子申請の手続きについては下記の通り確認することができます。
・学校給食の申込(e-KOBE)は、e-KOBEの申請履歴から手続き完了を確認することができます。
・口座登録(神戸市Web口座振替受付サービス)は、正常に登録が完了した場合は、「金融機関での口座情報の確認が完了いたしました。」という内容の登録完了メールがご登録いただいたメールアドレスに届いています。

また、同じ日に電子申請がお済みでも、再案内が届いた場合は以下の理由などが考えられます。
①「学校給食の申込」と「口座振替の登録」はそれぞれ別に内容確認を行っています。別のシステムで管理していますので、データ連携処理などのため、手続きの内容確認日はそれぞれ異なります。
②電子申請の際、「登録ID」が不明もしくは誤入力された場合は、照合に時間がかかるため、行き違いとなっていることがあります。


【関連リンク】

公会計化制度の概要は、学校給食の公会計化のページをご確認ください。

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