問い合わせ内容に応じて、以下の通りお問い合わせください

マイナンバー総合フリーダイヤル

マイナンバー制度、マイナンバーカード、電子証明書に関する一般的なご質問はこちらにお問い合わせください。

カードの紛失、盗難時の一次利用停止申請も受け付けております。

• 電話：0120-95-0178
• 受付時間：平日9:30～20:00、土曜・日曜・祝日9：30～20：00

※マイナンバーカードおよび電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一次利用停止については、24時間365日受け付けています。

詳細については以下のURLをご確認ください。

https://www.kojinbango-card.go.jp/contact/tel/

神戸市マイナンバーカードコールセンター

神戸市民の方の個別のお手続きに関する問い合わせは神戸市ホームページをご確認いただき、ご不明な点がある場合は神戸市マイナンバーカードコールセンターにお問い合わせください。

• 対応者：オペレーター
• 相談方法：電話・FAX
• 対応日時：9時00分から20時00分（年中無休・年末年始を除く）
• 電話：078-600-2910
• FAX：078-862-3890

また、以下のフォームからもお問い合わせを受け付けています。

フォーム：https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/question/mynumber.html
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