■保険料や保険証、減免制度について

• お住まいの区役所・北須磨支所介護医療係・北神区役所市民課窓口係へ

■高齢者についてのさまざまな相談

• あんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）　※お住まいによって管轄するセンターがきまっています。クリックしてリンク先を参照してください。　https://www.city.kobe.lg.jp/a46210/kenko/fukushi/carenet/ansuko-center/index.html

■要介護（要支援）認定を受けたいときや介護サービスを利用したいとき

• えがおの窓口
  https://www.city.kobe.lg.jp/a46210/kenko/fukushi/carenet/egao.html
• あんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）
  ※お住まいによって管轄するセンターがきまっています。クリックしてリンク先を参照してください。
  https://www.city.kobe.lg.jp/a46210/kenko/fukushi/carenet/ansuko-center/index.html　　　　

■要介護認定について

• お住まいの区役所・支所あんしんすこやか係へまたは、神戸市介護保険課認定事務センター（電話：０７８－２３２－４８６０　８：４５～１７：３０）へ

■介護予防・日常生活支援総合事業、基本チェックリストについて

• あんしんすこやかセンターへ

■介護サービスの内容や質に関する相談や苦情について

• まずは、サービス事業者や施設とよくお話しになってください。それでも解決しない場合は、兵庫県国民健康保険団体連合会（介護サービス苦情相談窓口）
  電話：０７８－３３２－５６１７（平日８：４５～１７：１５）

■介護事業所との契約トラブルについて

• 神戸市消費生活センター　電話：０７８－３７１－１２２１（平日８：４５～１７：１５）

■住宅改修の施工業者情報などについて知りたいときは

• すまいるネット（神戸市すまいの安心支援センター）
  電話：０７８－６４７－９９００　１０：００～１７：００（水曜定休）

■各区役所・支所のお問い合わせ先
https://www.city.kobe.lg.jp/a52670/kurashi/support/insurance/information.html