区役所・支所では電子証明書の更新手続きは予約制ではありませんので、直接窓口までお越しください。
三宮センター・学園都市サテライトについては予約優先制としておりますので、サテライトでの手続きをご希望の方は、下記のリンクまたは神戸市マイナンバーカードコールセンターより予約ください。 

予約はこちらから

＜神戸市マイナンバーカードコールセンター＞ 
電話番号：078-600-2910 
FAX番号：078-862-3890 
受付時間：9時00分～20時00分(年末年始を除き年中無休) 
※電話のかけ間違いが多く発生しています。番号をよく確認してください。