住民基本台帳カードや印鑑登録証では証明書コンビニ交付サービスは利用いただけませんので、別途、個人番号カード（マイナンバーカード）をご申請ください。
なお、個人番号カードの申請にかかる手数料は無料です。（紛失等による再交付は有料）
 

【関連リンク】
証明書コンビニ交付サービス
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/konbinikofu.html