• No : 1561
  • 公開日時 : 2024/10/31 13:29
  • 更新日時 : 2024/11/08 05:43
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証明書コンビニ交付サービス対応で交付されるはずの証明書が紙詰まりなどの理由で交付できなかった場合、どのような取り扱いになりますか。

証明書コンビニ交付サービス対応で交付されるはずの証明書が紙詰まりなどの理由で交付できなかった場合、どのような取り扱いになりますか。

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回答

紙詰まり等の機械のトラブルにより証明書が交付できなかった場合には、利用店舗において手数料を返金いたします。
なお、機械に詰まった証明書については、無効印を押印して利用者に返却します。

【関連リンク】
コンビニ交付について
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/konbinikofu.html