神戸市では、問題ごとに対応した啓発チラシの作成、地域との連携によるクリーンステーションでの立ち番、地域説明会の開催などの取り組みをすすめています。 

ルール違反のごみについては、状況によってはすぐに収集してしまうと、間違って出された方を含め地域の方が分別して出さなくてもよいと誤解されることもあるため、理由を記したシールを貼って一定期間の取り残しを行うことにより、排出ルールの徹底を促すことも行っています。

また、一方では地域のみなさんによるルールについての話し合いや勉強会、ルールを知らない（守らない）人への声かけ、クリーンステーションの清掃・管理を通じて、地域で排出マナー向上に取り組んでいただくことも必要です。問題のあるクリーンステーションについては、環境局各事業所にご相談ください。 

＜問合せ先＞ 
・環境局事業所 （受付時間：平日の8時～16時30分）
　東灘事業所：078-841-0161
　灘事業所：078-871-1081
　中央事業所：078-251-3521
　兵庫事業所：078-652-0981
　北事業所：078-581-0460
　長田事業所：078-652-1441
　須磨事業所：078-731-2041
　垂水事業所：078-783-0333
　西事業所：078-961-1414