以下のよくある原因をご確認ください。

1. 自己負担額（2,000円）を含めていない。
ふるさと納税では寄附額から自己負担額2,000円を差し引いた金額が控除額となります。

2. 控除上限額を超えている
ふるさと納税には「自己負担2,000円で済む寄附の上限額」があり、これを超えるとその分は控除されません。

3. 所得税分の控除額を含めていない
住民税の税額通知書に記載されている控除額は、住民税から控除された額になります。
所得税の確定申告をした場合は、所得税からの控除分も足してください。

上記で解決しない場合、お手元に通知書をご用意のうえ、市民税課（0570-078-401または050-3625-7103）までご連絡ください。