Q1.こべっこウェルカム定期便の案内状はいつ送られてきますか？

A1.出生・転入届提出の１～２か月後を目安に、クーポン付の案内状を簡易書留で送付します。

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Q2.こべっこウェルカム定期便の案内状が届いていません。

A2.案内状は出生・転入届提出の１～２か月後を目安に簡易書留で送付しています。
上記の期間を過ぎている場合は、発送状況をお調べしますので、お手数ですが、「こべっこウェルカム定期便」専用フリーダイヤル（0120-149-028）にご連絡ください。その際に、世帯主さまの個人情報を確認させていただきます。

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Q3.こべっこウェルカム定期便の案内状をなくしてしまいました。

A3.お手数ですが、「こべっこウェルカム定期便」専用フリーダイヤル（0120-149-028）にご連絡ください。その際に、世帯主さまの個人情報を確認させていただきます。

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Q4.案内状の不在連絡票が入っていましたが、受け取りができませんでした。

A4.再発送させていただきますので、お手数ですが、「こべっこウェルカム定期便」専用フリーダイヤル（0120-149-028）にご連絡ください。その際に、世帯主さまの個人情報を確認させていただきます。

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【関連リンク】
「こべっこウェルカム定期便」特設サイト