神戸市内のあんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）、えがおの窓口（居宅介護支援事業所）、各区役所・支所保健事業・高齢福祉担当にて配付しています。市民の方ご自身で申請される場合は、ご希望があれば「神戸市介護保険課認定事務センター」から郵送します。なお、認定申請は、あんしんすこやかセンターやえがおの窓口に代行手続きを依頼することができます（無料）。神戸市では、あんしんすこやかセンターやえがおの窓口などに申請を代行してもらうことをお勧めしています。

＜問合せ先＞
・一般的な手続き方法や個別の申請
　　神戸市介護保険課認定事務センター　電話：０７８－２３２－４８６０
　　受付時間：８時４５分から１７時３０分まで
・窓口で確認されたい場合

　　各区役所・支所　保健事業・高齢福祉担当
・制度に関する詳しい説明
　　福祉局　介護保険課　業務改善担当