入力文字に間違い等がないかご確認ください。
・子どもIDは8桁です。ID通知書に記載のQRコードから読み込むことも可能です。
・大文字小文字の種別をご確認ください。
・「I（英大文字アイ）」「l（英小文字エル）」「１（数字イチ）」
・「O（英大文字オー）」「0（数字ゼロ）」
・「/」「(」「)」等記号の入力間違いがないかご確認ください。

アプリの登録・操作方法でご不明な点があれば、「すぐメールコールセンター」にご連絡ください。その際、神戸市の保護者である旨をお伝えください。

すぐメールコールセンター：0570-783-773（平日の９時から17時まで）