「すぐメールコールセンター」（0570-783-773）に電話し、「神戸市立〇〇学校で『すぐーる』を利用している保護者ですが、子どもID通知書を紛失したので再発行してほしい」と伝えてください。学校から子どもID通知書をお渡しできるよう、「すぐメールコールセンター」が手配します。

※「すぐメールコールセンター」は平日の９時から17時まで（土・日・祝日・年末年始を除く）。
※電話でIDをお伝えすることはありません（本人確認ができないため）。
※「すぐメールコールセンター」は神戸市以外の自治体の問い合わせにも対応していますが、子どもID通知書の再発行に対応しているのは神戸市だけなので、必ず「神戸市立学校の児童生徒の保護者であること」を伝える必要があります。