Q1.申し込みが遅くなり、生後1歳6カ月の期限までに10回の受け取りが難しそうなのですが、まとめて育児用品等を申し込むことは可能でしょうか？
A1.本事業は、赤ちゃんと主たる養育者の方の定期的な見守りを目的としたものとなりますので、まとめて育児用品等をお申し込みいただくことはできません。月に1回の訪問・育児用品等のお届けとなります。
Q2.この度、神戸市に転入してきました。すでにこどもが生後10か月なので、生後1歳6か月の期限までに10回の受け取りが難しいです。期限を延長してもらえませんか？
A2.締め切り日（案内状のクーポンに記載の「あなたのお申し込み締め切り日」）の延長はできません。
Q3.対象となるこどもが複数名いるのですが、育児用品等は人数分もらうことができるのでしょうか？また、申し込みはこども毎に必要でしょうか？
A3.案内状は、対象のお子さま1名につき1通お送りしております。対象のお子さまが複数いらっしゃる場合、お子さまごとにそれぞれお申し込みください。なお、訪問はご家庭単位で行いますので、お子さまが複数名いらっしゃる場合も同時に行います。
Q4.最大10回まで受け取りできるとのことですが、いつまで申し込み可能でしょうか？
A4.最大の10回を受け取るためには、生後7カ月目末日までにお申し込みください。少なくとも1回受け取るためには、案内状に記載している「あなたのお申し込み締め切り日」までにお申し込みください。「お申し込み締め切り日」を過ぎますと、「こべっこウェルカム定期便」に関する権利はなくなりますので、ご注意ください。
※期限間際に申し込まれますと、受け取り回数が減ってしまう可能性がありますので、案内状を受け取られましたら、お早めにお申し込みください。
Q5.こべっこウェルカム定期便のサイトの操作方法が分かりません。
A5.お手数ですが、「こべっこウェルカム定期便」専用フリーダイヤル（0120-149-028）にご連絡ください。
Q6.インターネット環境がないのですが、どのように申し込めばよいでしょうか？
A6.お手数ですが、「こべっこウェルカム定期便専用フリーダイヤル」（0120-149-028）にご連絡ください。お申し込みに必要な書類をお送りさせていただきます。
【関連リンク】
「こべっこウェルカム定期便」特設サイト