福祉駐車券が必要なくなった。自身で破棄してよいか。

緑色、青色の福祉駐車券は有効期限切れですので、ご自身でハサミを入れるなどして破棄いただいて結構です。 紫色の福祉駐車券は、券面に”有効期限 令和6年11月30日 と記載しておりますが、有効期限の自動延長により「令和8年11月30日」まで利用が可能となっています。不正防止のため、利用可能な福祉駐車券はご自身で破棄をせず、必ず下記のいずれかの方法でご返却ください。 （１）各区役所の障害福祉の... 詳細表示

市バスIC定期券が搭載できるICカードは何ですか。

PiTaPaカードおよびICOCAカードになります。 ※一部、定期券が搭載できないPiTaPaカードがあります。 ※「スマート ICOCA」はJR西日本が提供する会員向けのサービスで、JR西日本が発行する定期券のみ搭載できる仕様となっているため、神戸市交通局の発行する定期券は搭載できません。 【関連リンク】 ICカード＞IC定期券＞利用できるICカードの種類と発売範囲 http... 詳細表示

回数券を通用期間内に使い切れない場合、払戻しは出来るのですか？

※回数券は2024年12月31日をもって発売を終了します。 回数券が、通用期間内であれば可能です。通用期間内の回数券が不要となったときは、未使用の券片を普通料金に換算した合計額から、手数料を差し引いた額の払戻しを行ないます。 ■払戻しの例 １通用期間内の３９０円区間の普通回数券（大人）３枚が不要になった場合。　３９０円×２枚（３枚－普通回数券のプレミアム枚数１枚）－手数料（２１０円）... 詳細表示

臨港地区内の構築物規制について教えてください。

神戸市では、臨港地区内に商港区、工業港区、マリーナ港区、修景厚生港区の４つの分区を設けて 「神戸港の臨港地区内の分区における構築物の規制に関する条例」により、 それぞれの分区の目的に合わない構築物の建設や用途の変更を禁止しています。 分区指定された区域には、建築基準法第４８条及び第４９条の規定（用途地域及び特別用途地域の用途規制）は適用されません。 なお、分区指定図、臨港地区内の用途... 詳細表示

地下鉄の乗客マナーについて教えてください。

神戸市営地下鉄では、すべてのお客様が快適にご利用いただけるよう、乗車マナーの向上に向けたさまざまな取り組みを行っています。 具体的には、以下のようなマナーについて、車内や駅構内で啓発を行っています： ・座席の使い方（優先座席の譲り合いなど） ・携帯電話の使用マナー（通話の控えなど） ・エスカレーターの利用方法（歩かず立ち止まるなど） これらのマナー啓発は、車内アナウンスやトレインビ... 詳細表示

定期券WEB予約サービスは、どのように利用したらいいですか？

以下ホームページをご確認ください。 https://kotsu.city.kobe.lg.jp/price/teiki-webyoyaku/ 詳細表示

市バス路線図はどこで確認できますか？

■市バス路線図の印刷版は、下記の場所で配布しています。 （１）地下鉄三宮駅・新長田駅・名谷駅・西神中央駅・谷上駅・神戸駅前の各定期券発売所 （２）各区役所 （３）地下鉄三宮駅お客様サービスコーナー、神戸市総合インフォメーションセンター （４）地下鉄各駅 ■郵送を希望される場合 定形外封筒に140円分の切手を貼付した返信用封筒を添えて、交通局営業課にご請求ください。 請求先：〒6... 詳細表示

神戸市交通局定期券発売所で購入した神戸市営交通と他鉄道の連絡定期券を、「払戻し」・「発行替え」（磁気→ＩＣ等）・「区間変更」等を行う場合、他鉄道の定期券発売所でも手続きできますか。

連絡定期券の払い戻し等は、購入された交通事業者の定期券発売所でお手続きください。 払戻し手続きの詳細はこちら→https://faq.city.kobe.lg.jp/faq/show/3228 詳細表示

地下鉄車両の走行中において車輪の音が大きく響く箇所があるのはなぜですか？

地下鉄は街中では道路の下に作ることが多いため急なカーブの箇所が多数あります。カーブを走行する時は、車輪とレールが擦れる音が大きくなり車内に響くことがあります。交通局では日頃からレールや電車を点検し、必要に応じてレールの削正や交換、車輪の転削を行うなど電車がレールの上をなめらかに走行できるように取り組んでいます。 詳細表示

神戸市営バス・地下鉄の定期券を購入する際、定期券の名義人とクレジットカード決済をする名義人が異なっても購入できますか？ （子供の通学定期券を、父親のクレジットカードで父親が購入する場合など）

定期券の名義人とクレジットカードの名義人が異なっていても、問題なく購入いただけます。※ただし、クレジットカードを名義人以外が利用することは、たとえ家族であっても禁じられていますので、必ずクレジットカードの名義人本人がご購入ください。 詳細表示