クレジットカードの登録・変更は、お客様サポート(WEB)でのお手続きとなります。 お客様サポートのご利用には、事前にご登録が必要です。 お客様サポートへログインできない場合は、登録方法‧申請方法をご確認のうえ、お手続きください。 詳しい手順はこちら 1)お客様番号(12桁)とメールアドレスをご用意ください。 2)現在の支払方法が納付書払、クレジットカード払の方は、 お客様サポート... 詳細表示
引っ越しの3~4日前までに水道局お客さま受付センターにご連絡ください。その際は、「ご使用水量のおしらせ」に記載しております「お客様番号」、「ご住所・お名前」「お引越し日」「転居先」などをお知らせください。また、インターネットでのお申込みは、24時間受付しています。なお、お引越し日の翌日以降に止水栓(元栓)を閉止(閉栓)させていただきます。 インターネットでのお手続き(水道局ホームページ) ... 詳細表示
メーター検針時に通知している「ご使用水量のおしらせ」または「納入通知書」で確認いただけます。 なお、お引越しされるとお客様番号は変わりますので、現在の住所の「ご使用水量のおしらせ」等でご確認ください。 お手元に「ご使用水量のおしらせ」等がない場合は、水道局お客さま受付センターにご連絡ください。 <お問い合わせ先>水道局お客さま受付センター電話番号:078-797-5555受付時間:... 詳細表示
水道のご使用開始のお手続きをいただいた上で、水道メーターの横についている止水栓(コックまたはバルブ)を静かに回して全開にしてください。 ※水道メーターが取りはずされている場合、または止水栓(元栓)の位置がわからない等の場合は、事前に水道局お客さま受付センターまで受付時間内にご連絡ください。 ご使用開始の手続方法は、以下の3種類があります。 ①インターネットで申し込む インターネットでのお... 詳細表示
水道料金の支払方法は、以下の4種類があります。 ①口座振替 Web上でお申込される方法、金融機関の窓口でお申込される方法、水道局から申込書を郵送し、返送していただく方法があります。取扱いできない金融機関がありますので、下記ページでご確認いただくか、水道局お客さま受付センターにお問合せください。 口座振替のお申込み(水道局ホームページ) ②クレジットカード継続払い 事前にクレジッ... 詳細表示
納期限が過ぎた納入通知書は使用できません。納期限を過ぎますと、督促納付書が発送されます。 <お問合せ先>水道局お客さま受付センター電話番号:078-797-5555受付時間:9時~17時15分(土日祝日及び年末年始を除く) 詳細表示
※各事務所の営業時間は、9:00~17:15です。(土曜・日曜・祝日は休みです。)■東部水道管理事務所(管轄区:東灘区・灘区・中央区・兵庫区) 電話:078-341-5451所在地:中央区橘通3丁目4-2 (地図) ■西部水道管理事務所(管轄区:長田区・須磨区・垂水区・西区) 電話:078-733-6601所在地:須磨区大池町5丁目6-30(地図) ■北部水道管理事務所(管轄区:北区)電話:... 詳細表示
水道管の埋設状況(給水できる水道管の有無)はどこで調べられますか?
神戸市内の給配水管理図は、専用の端末(給配水閲覧システム)およびインターネットでご覧いただけます。電子メールや電話等でのお問い合わせには対応しておりません。 神戸市内の給配水管理図は、専用の端末(給配水閲覧システム)およびインターネットでご覧いただけます。電子メールや電話等でのお問い合わせには対応しておりません。 給配水管理図では、配水管の位置・口径、道路上の給水管の位置・口径、水... 詳細表示
長期で出張しますが、手続きが必要ですか?料金はどうなりますか?
出張やご入院などの理由により、長期のご不在が続く際には、一旦止水栓(元栓)を閉めてください。 万が一、水道管の破損等により漏水が発生した場合、漏水の発見が遅れますと、水道料金等が過大になる恐れがあります。 使用の中止をお届けいただければ、中止日以降の水道料金等は、かかりません。 また、使用の再開には、お手続きが必要です。 料金につきましては、検針期間の途中で水道の使用を開始、または中... 詳細表示
水道の名義変更については、水道局お客さま受付センターにご連絡ください。 ご利用名義の変更(水道局ホームページ) <お問い合わせ>水道局お客さま受付センター電話番号:078-797-5555受付時間:9時~17時15分(土日祝日及び年末年始除く) 詳細表示
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