水道料金のクレジットカードの登録や変更は

クレジットカードの変更は、お客様サポート（WEB）でのお手続きとなります。お客様サポートのご利用には、事前にご登録が必要です。（※クレジット払い等のお支払方法変更の前に、お客様サポートの登録が必要ですので、ご注意ください。）お客様サポートの登録は、登録方法・申請方法をご確認のうえ、お手続きください。 お客様番号（12桁）とメールアドレスをご用意ください。詳しい手順はこちら 　※適格請求書事業... 詳細表示

水道料金の納入通知書は納期限が過ぎても使用できますか？

納期限が過ぎた納入通知書は使用できません。納期限を過ぎますと、督促納付書が発送されます。 ＜お問合せ先＞水道局お客さま受付センター電話番号：078-797-5555受付時間：9時～17時15分（土日祝日及び年末年始を除く） 詳細表示

自分の水道のお客様番号が知りたい。

メーター検針時に通知している「ご使用水量のおしらせ」または「納入通知書」で確認いただけます。 なお、お引越しされるとお客様番号は変わりますので、現在の住所の「ご使用水量のおしらせ」等でご確認ください。 お手元に「ご使用水量のおしらせ」等がない場合は、水道局お客さま受付センターにご連絡ください。 ＜お問い合わせ先＞水道局お客さま受付センター電話番号：078-797-5555受付時間：... 詳細表示

水道局のセンター（水道管理事務所）はどこにありますか？

※各事務所の営業時間は、９：００～１７：１５です。(土曜・日曜・祝日は休みです。)■東部水道管理事務所（管轄区：東灘区・灘区・中央区・兵庫区） 電話：078-341-5451所在地：中央区橘通３丁目４-２ （地図） ■西部水道管理事務所（管轄区：長田区・須磨区・垂水区・西区） 電話：078-733-6601所在地：須磨区大池町５丁目６-30（地図） ■北部水道管理事務所（管轄区：北区）電話：... 詳細表示

高齢者や障害のある方、生活保護世帯などに対する水道料金の減免制度や割引制度はありますか？

神戸市では、高齢者や障害のある方の世帯、生活保護世帯などを含め、水道料金の減免制度や割引制度は設けておりません。 ＜お問合せ先＞お客さま受付センター電話番号：078-797-5555受付時間：9時～17時15分（土日祝日及び年末年始を除く） 詳細表示

水道料金の納入通知書を失くしました。

水道局お客さま受付センターへご相談ください。 ＜お問い合わせ＞水道局お客さま受付センター電話番号：078-797-5555受付時間：9時～17時15分（土日祝日及び年末年始を除く） 詳細表示

水道の名義変更がしたい。

水道の名義変更については、水道局お客さま受付センターにご連絡ください。 ご利用名義の変更（水道局ホームページ） ＜お問い合わせ＞水道局お客さま受付センター電話番号：078-797-5555受付時間：9時～17時15分（土日祝日及び年末年始除く） 詳細表示

水道料金の支払い方法を教えてください。

水道料金の支払方法は、以下の４種類があります。 ①口座振替Web上でお申込される方法、金融機関の窓口でお申込される方法、水道局から申込書を郵送し、返送していただく方法があります。取扱いできない金融機関がありますので、下記ページでご確認いただくか、水道局お客さま受付センターにお問合せください。 口座振替のお申込み（水道局ホームページ） ②クレジットカード継続払い事前にクレジットカードをご登... 詳細表示

引っ越しの際、水道を止めるにはどうすればいいですか？

引っ越しの3～4日前までに水道局お客さま受付センターにご連絡ください。その際は、「ご使用水量のおしらせ」に記載しております「お客様番号」、「ご住所・お名前」「お引越し日」「転居先」などをお知らせください。また、インターネットでのお申込みは、24時間受付しています。なお、お引越し日の翌日以降に止水栓（元栓）を閉止(閉栓)させていただきます。 インターネットでのお手続き（水道局ホームページ） ... 詳細表示

水道料金をスマートフォン決済アプリで支払えますか？

スマートフォン決済アプリを利用して、納入通知書のバーコードを読み取ることで、お支払いいただけます。利用できるスマートフォン決済アプリは、AEON Pay、au PAY、d払い、FamiPay、LINE Pay、PayB、PayPay、楽天ペイ、楽天銀行コンビニ支払サービスです。 スマートフォン決済アプリでのお支払い（水道局ホームページ） 【お問い合わせ】水道局お客さま受付センター電話番号... 詳細表示