市バスで使用できるプリペイドカードについて教えてください。

■市バス・地下鉄共通1日乗車券 市バス・地下鉄全線が1日乗り放題となる乗車券です（ただし、山陽バス共同運行路線は市バスのみ）。 ・大人1,040円 ※市バス・地下鉄共通1日乗車券は2026年3月31日で発売を終了し、2026年9月30日をもって利用終了となります。 ■市バス・地下鉄共通New Ｕラインカード ※市バス・地下鉄NewUラインカードは2024年12月31日で発売を終了し... 詳細表示

市バスや地下鉄の回数券にはどんな種類がありますか？

■市バス 回数券は発売していません。 ICOCAなどのICカードをご登録いただくと、利用額に応じてポイントがたまる「「神戸のバス」共通乗車ポイントサービス」を実施しています。詳しくはこちらをご確認ください。 ■地下鉄 以下の回数券を地下鉄各駅の券売機で発売します。 ご購入の際には、駅窓口にて身体障害者手帳や療育手帳もしくは、当該手帳が登録されたミライロIDの提示が必要です。 ... 詳細表示

地下鉄の切符は払い戻しできますか？

ご利用前の有効な乗車券の場合、駅窓口で払戻しをすることができます（手数料がかかります）。途中下車した乗車券や一部使用した企画乗車券等の払戻しはできません。※NEW　Uラインカードの払戻しはできません。【普通乗車券】　…　120円普通乗車券・往復普通乗車券・特別割引普通乗車券【１日乗車券】　…　210円地下鉄１日乗車券、市バス・地下鉄共通１日乗車券【企画乗車券】　…　210円有効期間内で乗車券... 詳細表示

観光や入試等、多客が予想される場合、臨時バスはありますか？

春・秋の観光シーズンやお祭り、コンサートなどのイベントなど、既設ダイヤだけではお客様が乗車できないことが予想される場合には、臨時増発を行っています。 多人数でご乗車される予定があり、臨時増発をご希望される方は、交通局自動車部市バス経営課ダイヤ編成係（078-984-0147）まで御相談ください。 【関連リンク】 交通局自動車部市バス経営課 https://www.city... 詳細表示

地下鉄の駅にエレベーター・エスカレーターはありますか？

■エレベーター 地下鉄では、西神・山手線及び北神線と海岸線の全駅で、地上～改札階と改札階～プラットホーム階の１経路以上でエレベーターにより移動できます。 ■エスカレーター 西神・山手線及び北神線と海岸線の全駅で改札階～プラットホーム階の経路に設置しています。 特に海岸線では、全駅で改札階～プラットホーム階の経路で上り・下りの各エスカレーターを設置しています。 なお、時間帯等によ... 詳細表示

新交通について教えてください。

新交通システムとは電気を使い、コンピューターにより無人で運転する新しい交通のしくみのことです。神戸で運転している新交通には、三宮とポートアイランドや神戸空港とを結ぶ「ポートアイランド線（ポートライナー）」と、住吉と六甲アイランドをむすぶ「六甲アイランド線（六甲ライナー）」の２つがあります。 詳細表示

地下鉄で使えるプリペイドカードの種類を教えてください。

・地下鉄1日乗車券 ・市バス・地下鉄共通１日乗車券 ・市バス・地下鉄共通New Ｕラインカード ※Uラインカードは2024年12月31日をもって発売を終了し、2025年9月30日をもって利用終了となります。 その他、お得で便利な企画乗車券（神戸街めぐり１dayクーポン、太閤の湯クーポン等） もあります。 ※「市バス専用カード」「市バス昼間専用カード」は令和４年３月３１日をもって利用を終了いた... 詳細表示

市バスの時刻表を教えてください。

市バスの時刻表については、交通局ホームページをご覧ください。 ホームページ以外での時刻の問合せについては、市バス地下鉄サービスコーナー（078-321-0484：9時～19時　年中無休）又は交通局自動車部市バス経営課ダイヤ編成係（078-984-0147：平日９時～17時30分）までお問い合わせ願います。 【関連リンク】 市バス時刻表 https://kotsu.city.kob... 詳細表示

6000形の優先座席は、なぜ従来のようなオレンジ色ではないのですか？

6000形では、優先座席の色をオレンジ色ではなく「明るい緑色」に変更しています。これは、国土交通省の調査により、色覚障害のある方にとってオレンジ色と緑色の区別が難しいことが分かったためです。 ユニバーサルデザインの考え方に基づき、すべての方にとって分かりやすく快適な車内環境を目指し、6000形では以下のような工夫をしています： ・優先座席は「明るい緑色」、その他の座席は「濃い緑色」にし、... 詳細表示

NEW Uラインカードについて教えてください。

市バス・地下鉄 NEW Uラインカードは2024年12月31日をもって発売終了、2025年9月30日をもって利用を終了となりました。 払戻し期間は2025年10月1日から2030年9月30日の5年間です。 市バス・地下鉄NEW Uラインカード等の利用終了と払戻し 詳細表示