磁気の定期券を持っていますが、どうすればIC定期券に変更できますか。

※磁気定期券は2024年11月30日をもって発売を終了しました。 （敬老/特別割引/実習用/一部の他社連絡定期券等は磁気定期券の発売を継続します） ■定期券発売所で手続き 磁気定期券と、PiTaPaまたはICOCAカード（有効な定期券が搭載されていないもの）をお持ちください。その場でIC定期券を発行します。 ■各駅の自動定期券発売機で手続き 磁気定期券と、PiTaPaまたはICOC... 詳細表示

地下鉄の切符は払い戻しできますか？

ご利用前の有効な乗車券の場合、駅窓口で払戻しをすることができます（手数料がかかります）。途中下車した乗車券や一部使用した企画乗車券等の払戻しはできません。※NEW　Uラインカードの払戻しはできません。【普通乗車券】　…　120円普通乗車券・往復普通乗車券・特別割引普通乗車券【１日乗車券】　…　210円地下鉄１日乗車券、市バス・地下鉄共通１日乗車券【企画乗車券】　…　210円有効期間内で乗車券... 詳細表示

神戸市営バス・地下鉄の定期券は、クレジットカードで購入できますか？

■交通局定期券発売所 地下鉄三宮駅・新長田駅・名谷駅・西神中央駅・谷上駅・神戸駅前の各定期券発売所でクレジットカードがご利用いただけます。 ■各駅に設置している自動定期券発売機（白い券売機） クレジットカードがご利用いただけます。 ■利用できるクレジットカード ・VISA／MasterCard/JCB/American Express/Diners/TS CUBIC CARDのマー... 詳細表示

市バス・地下鉄に持ち込める荷物に制限はありますか？

ご自身の膝の上に載せられる程度の手荷物に限り、車内への持ち込みが可能です。 ただし、係員が他の乗客に危険を及ぼす恐れがある、または迷惑となると判断した場合は、乗車をお断りする場合があります。 なお、手荷物の管理は、お客様ご自身の責任でお願いいたします。 ペットや身体障がい者補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）の同伴については、以下の関連FAQをご確認ください。 【関連FAQ】 「ペット... 詳細表示

市バスの時刻表を教えてください。

市バスの時刻表については、交通局ホームページをご覧ください。 ホームページ以外での時刻の問合せについては、市バス地下鉄サービスコーナー（078-321-0484：9時～19時　年中無休）又は交通局自動車部市バス経営課ダイヤ編成係（078-984-0147：平日９時～17時30分）までお問い合わせ願います。 【関連リンク】 市バス時刻表 https://kotsu.city.kob... 詳細表示

神戸空港（マリンエア）で忘れ物・落し物をしました。

■空港内 神戸空港旅客ターミナルビル中央監視室へお問合せください。 電話：078-306-1028 ■飛行機内 ご利用になった航空会社へお問合せください。 　・全日本空輸（ＡＮＡ）　078-303-2911 　・スカイマーク（ＳＫＹ）　078-304-0606 　・ソラシド エア（ＳＮＡ）　078-303-2911 　・エア・ドゥ（ＡＤＯ）　078-303-2911 ■... 詳細表示

バス・地下鉄の「特別割引定期」とは何ですか？

身体障害者・知的障害者の方を対象に、特別割引料金を適用した定期券です。購入には身体障害者手帳、療育手帳等（スマホアプリ「ミライロID」でも可）の提示が必要です。 【割引料金】 ・地下鉄：定期料金の50％引き（10円未満の端数は切上げ） ・市バス普通区：定期料金の50％引き（10円未満の端数は四捨五入） ・市バス近郊区：定期料金の30％引き（10円未満の端数は四捨五入） ※小児の特別... 詳細表示

地下鉄の定期券を払い戻す（解約する）場合の計算方法を教えてください。

※１か月定期券の場合、使用開始から８日以上経過した場合、払戻し額はありません。 【払戻し額計算式】■使用開始から７日以内定期料金額　－　(片道料金×２×経過日数)　－　手数料（210円）＝払戻し額 ※ゾーン定期券については、以下のとおり読み替えます。ゾーン定期券（板宿）：「片道料金×２」→「630円」ゾーン定期券（妙法寺）：「片道料金×２」→「730円」 ゾーン定期券（総合運動公園）：「片... 詳細表示

中央市民病院へのバス運行（路線バス無料社会実験）について教えてください

Q1.社会実験の概要を教えてください。 ポートライナーの朝ラッシュ時の混雑緩和および中央市民病院への来院環境改善のため、中央市民病院・神戸アイセンター病院の通院者と付き添いを対象に、平日朝ラッシュ時の病院へ向かう路線バス運賃を無料とします。 【実施日】 平日（お盆（8/13～8/15）、年末年始（12/29～1/3）を除く） 【対象者】 中央市民病院・神戸アイセンター病院の通院者、... 詳細表示

市バスの定期券を払い戻した場合、払戻し額の計算方法を教えてください。

※払戻し額は、連絡定期券など種類によって異なります。詳しくは定期券発売所までお問い合わせください。■山陽バス共用区（15、48、50から56、59、121、161、171、191系統）以外の払戻し額計算式定期料金額－既経過月定期料金（※１）－端数日数分料金（※２）（片道料金×２×端数日数）－手数料（520円）＝払戻し額※１　既経過月定期料金（使用開始日から経過した月数に応じた定期料金）は次の... 詳細表示