市バスのバス停に屋根やベンチをもっと設置できないでしょうか。

高齢化社会においてバス停には屋根・ベンチは必要な施設であり、少しでも快適にバスをお待ちいただけるよう、設置のご要望があったバス停について整備に取り組んでいます。ただ、バス停にベンチを設置するには１、歩行者の通行等に支障が無いこと。２、設置した後の歩道幅員（原則２ｍ以上）を確保すること。３、近隣の方の同意を得ること。といった、道路管理者の定める設置基準を満たす必要があります。そのため、設置要望... 詳細表示

市バス・地下鉄に持ち込める荷物に制限はありますか？

ご自身の膝の上に載せられる程度の手荷物に限り、車内への持ち込みが可能です。 ただし、係員が他の乗客に危険を及ぼす恐れがある、または迷惑となると判断した場合は、乗車をお断りする場合があります。 なお、手荷物の管理は、お客様ご自身の責任でお願いいたします。 ペットや身体障がい者補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）の同伴については、以下の関連FAQをご確認ください。 【関連FAQ】 「ペット... 詳細表示

新交通の定期券は他社との連絡ができますか？

新交通と他の路線との２路線の定期券を１枚にまとめて発売しています。２路線の定期券の適用期間・定期券種が同一の場合にのみ発行できます。■ポートライナーとの連絡定期券・ＪＲ西日本（一部）　　（ポートライナー三宮駅・ＪＲ西日本三ノ宮駅での乗り換え） ・阪急電鉄　　（ポートライナー三宮駅・阪急電鉄神戸三宮駅での乗り換え） ・阪神電車 　　（ポートライナー三宮駅・阪神電車神戸三宮駅での乗り換え） ・神... 詳細表示

車いすで地下鉄を利用する際の注意点や設備について教えてください。

神戸市営地下鉄では、車いすをご利用のお客様や、目の不自由なお客様など、駅係員による介助が必要な方に対して、安心してご利用いただけるようサポート体制を整えています。 ■介助のご案内 ご利用の際は、乗車駅の改札口で駅係員に「介助が必要であること」と「行き先」をお知らせください。駅係員が、列車への乗車時および降車時にお手伝いいたします。 ■車いすスペース（優先スペース） 西神・山手線、... 詳細表示

神戸市営バス・地下鉄の定期券は、クレジットカードで購入できますか？

■交通局定期券発売所 地下鉄三宮駅・新長田駅・名谷駅・西神中央駅・谷上駅・神戸駅前の各定期券発売所でクレジットカードがご利用いただけます。 ■各駅に設置している自動定期券発売機（白い券売機） クレジットカードがご利用いただけます。 ■利用できるクレジットカード ・VISA／MasterCard/JCB/American Express/Diners/TS CUBIC CARDのマー... 詳細表示

磁気の定期券を持っていますが、どうすればIC定期券に変更できますか。

※磁気定期券は2024年11月30日をもって発売を終了しました。 （敬老/特別割引/実習用/一部の他社連絡定期券等は磁気定期券の発売を継続します） ■定期券発売所で手続き 磁気定期券と、PiTaPaまたはICOCAカード（有効な定期券が搭載されていないもの）をお持ちください。その場でIC定期券を発行します。 ■各駅の自動定期券発売機で手続き 磁気定期券と、PiTaPaまたはICOC... 詳細表示

市営地下鉄の遅延証明書はどこで受け取れますか？

神戸市営地下鉄では、2022年4月1日（金）より、遅延証明書の紙での配布を原則終了し、Webでの発行に変更いたしました。 遅延証明書は、神戸市交通局の公式ホームページから、遅延状況に応じてご確認・印刷いただけます。通勤・通学などで必要な場合は、ぜひWeb発行をご利用ください。 【関連リンク】 地下鉄 遅延証明書 https://kotsu.city.kobe.lg.jp/subw... 詳細表示

市バスを乗り継ぐ場合に、割引はありますか？

ICカード（PiTaPaカード、ICOCAカード、敬老パス、特別割引用ICカード等）を使って、１乗車目の降車時から2乗車目の乗車時までが30分以内で乗り継ぐ場合は、１乗車目の料金を上限として、２乗車目の料金から最大230円（小児、敬老パス、特別割引用ICカードは120円）を割り引きます。 詳細表示

１日乗車券について教えてください。

■地下鉄１日乗車券 利用範囲：地下鉄全線（西神・山手線、北神線、海岸線） 【料金】 ・大人用：830円 【発売場所】 地下鉄各駅窓口(谷上駅をのぞく)、地下鉄駅売店、地下鉄定期券発売所、神戸駅前営業所定期券発売所など ■海岸線1日乗車券 利用範囲：地下鉄海岸線 【料金】 ・大人用：400円 【発売場所】 地下鉄海岸線各駅窓口 ※海岸線１日乗車券はご好評につき、販売を... 詳細表示

市バスの乗車料金を教えてください。

神戸市バスでは、距離に関係なく均一料金である「普通区・山陽バス共用区」と、距離に応じ料金が変わる「近郊区」がございます。 普通区・山陽バス共用区は、一律大人230円、小児120円です。 近郊区は、利用する系統と区間によって料金が変わります。 詳しくは神戸市交通局ホームページをご確認ください。 市バスの料金・定期券 詳細表示