地下鉄の乗車券等を購入した際、領収証は発行してもらえますか？

領収証は発行できますので、券売機で乗車券等を購入後、改札口の係員にお伝えください。 詳細表示

新しく地下鉄を建設する予定はありますか？

地下鉄の新線建設や延伸については、多額の費用が必要となるため採算性の確保や、他の鉄道やバス路線との役割分担などの観点から、現段階では予定はありません。 詳細表示

市バスの乗車料金を教えてください。

神戸市バスでは、距離に関係なく均一料金である「普通区・山陽バス共用区」と、距離に応じ料金が変わる「近郊区」がございます。 普通区・山陽バス共用区は、一律大人230円、小児120円です。 近郊区は、利用する系統と区間によって料金が変わります。詳しくは神戸市ホームページをご確認ください。URL:">https://www.city.kobe.lg.jp/a90404/kurashi/acc... 詳細表示

市バスの最終時刻をもっと遅く、始発をもっと早くしてください。

市バス事業は公営企業であることから、公共性に加えて、企業性も求められるため、お客様のご利用状況・効率性・採算性も十分考慮し、限られた人員・バス車両台数で効率よく運行する必要があります。こうした中で、できるだけ多くのお客様が便利にご乗車いただくことができるようにダイヤを編成しています。市バスの始発時刻の繰り上げ、終発時刻の繰り下げにつきましても、こうした観点に基づき従来から実施してきた結果、現... 詳細表示

ペットを連れて市バスに乗車できますか？

愛玩用の小動物を移動用のかごに全身をいれていただくことでご乗車になれます。ただし、他のお客様のご迷惑になる恐れがある場合には、乗車していただけないこともあります。　※なお、身体障害者補助犬(盲導犬など)がご本人と同伴されている場合も乗車できます。 詳細表示

ベビーカーを持って市バスに乗車するとき、気をつけることはありますか？

市バスではノンステップバス・ワンステップバスでは、ベビ－カ－を折りたたまずに乗車できます。 ベビ－カ－固定場所で、ベビーカーを進行方向に対し後ろ向きで車輪ストッパーをかけてください。座席のひじかけ部に備え付けている固定ベルト(1箇所）をしっかりとベビーカーに固定して下さい。お子様にシ－トベルトを装着し、お客様の責任において、しっかりとベビーカーを支えてください。降車の際は、バスが完全に停車し... 詳細表示

市バスの運行状況を確認したい。

2017年4月1日より、スマートフォン等でバスの運行状況を確認できる「バスロケーションシステム」を提供しております。より詳しい運行状況については、運行を担当する営業所にお電話いただきますよう、お願いいたします。 詳細表示

市バスにはどんな系統がありますか？

現在、合計８４系統のバスを運行しています。詳しくは、神戸市交通局ホームページもしくは「神戸市交通局市バス・地下鉄ご利用ガイド」をご覧ください。 詳細表示

ＰｉＴａＰａ（ピタパ）とＩＣＯＣＡ（イコカ）を一緒に財布や定期入れに入れて料金箱や改札機にタッチしても大丈夫ですか？

ＩＣカードは1枚だけでご利用ください。財布や定期入れに他のＩＣカード、貴金属、硬貨、ポイントカード類と一緒に入れて利用された場合、機器が正しく作動せず、読取りエラーが生じる可能性があります。 詳細表示

地下鉄で使えるプリペイドカードの種類を教えてください。

・地下鉄1日乗車券・市バス・地下鉄共通１日乗車券・市バス・地下鉄共通New Ｕラインカード ※Uラインカードは2024年12月31日をもって発売を終了し、2025年9月30日をもって利用終了となります。その他、お得で便利な企画乗車券（神戸街めぐり１dayクーポン、太閤の湯クーポン等） もあります。※「市バス専用カード」「市バス昼間専用カード」は令和４年３月３１日をもって利用を終了いたしました... 詳細表示