市営地下鉄と他社線とを利用する場合、定期券を１枚で買えますか？

市営地下鉄（北神線を含まない）と下記の他社線をご利用の場合、1枚の連絡定期券として購入できます。 ・阪急電鉄（神戸高速線除く） ・阪神電気鉄道（神戸高速線除く） ・神戸電鉄（湊川経由） ・神戸新交通ポートアイランド線 ・山陽電気鉄道 市営市営地下鉄（北神線を含む）と下記の他社線をご利用の場合、1枚の連絡定期券として購入できます。 ・神戸電鉄（谷上経由） ・JR西日本（JR... 詳細表示

市バス普通区定期券はどこの路線で使えるのですか。

市バス普通区定期券の利用可能範囲は、市バス単独の230円均一料金区間です。 詳しくは以下ホームページをご確認ください。 普通区定期券の利用範囲 また、市バス普通区IC定期券をお持ちの場合は、神姫バスの市内230円均一区間(神姫バス市内普通区)と、連節バス「Port Loop（ポートループ）」に、そのままご乗車いただけます（追加料金なし）。 詳しくは以下ホームページをご確認ください。 ... 詳細表示

市バス・地下鉄の６歳未満の小児料金を教えてください。

小児料金は、1歳以上12歳未満（小学生まで）の乗車料金が半額になる制度です。（10円未満は四捨五入） なお、小児のうち1歳以上6歳未満の小児（幼児）が、6歳以上の乗客に同伴されるときは、同乗客１人につき幼児２人まで無料となります。 なお、下記の場合は、小児料金が必要です。 ・幼児単独で、または幼児のみの複数人数で乗車するとき。（全員分の小児料金） ・幼児の人数が無料となる人数を超えるとき。（... 詳細表示

市バスの定期券を払い戻した場合、払戻し額の計算方法を教えてください。

※払戻し額は、連絡定期券など種類によって異なります。詳しくは定期券発売所までお問い合わせください。■山陽バス共用区（15、48、50から56、59、121、161、171、191系統）以外の払戻し額計算式定期料金額－既経過月定期料金（※１）－端数日数分料金（※２）（片道料金×２×端数日数）－手数料（520円）＝払戻し額※１　既経過月定期料金（使用開始日から経過した月数に応じた定期料金）は次の... 詳細表示

ＰｉＴａＰａ（ピタパ）・ＩＣＯＣＡ（イコカ）といったICカードの使い方を教えてください。

■ＩＣカードの使い方【地下鉄】乗車時に改札機にタッチし、降車時に同じＩＣカードを改札機にタッチして出場してください。【市バス】乗車時に乗車口にあるＩＣ読取機にタッチして、降車時に同じＩＣカードを料金箱のＩＣ読取部にタッチしてください。 ■チャージ方法ＩＣＯＣＡなどプリペイド（前払い）方式のカードは、ご乗車の前に、チャージ（入金）が必要です。【ＩＣカードチャージ機、券売機、精算機でのチャージ】... 詳細表示

以前、1枚の市バス定期券を家族全員で使っていましたが、IC定期券になっても同様に複数人で利用できますか。

ＩＣ定期券、磁気定期券（平成26年(2014年)4月1日～）ともに、定期券は名義人の方のみが利用できます（記名式）。 詳細表示

ペットを連れて地下鉄に乗車できますか？

愛玩用の小動物に限り、全身を移動用のかご等（縦・横・高さの合計が120cm以内、重量10㎏以下）に入れていただくことで、地下鉄にご乗車いただけます。 ただし、他のお客様のご迷惑となるおそれがある場合や、安全上の問題があると判断された場合には、ご乗車をお断りすることがありますので、あらかじめご了承ください。 なお、ペットではありませんが、身体障がい者補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）につきま... 詳細表示

地下鉄の定期券を払い戻す（解約する）場合の計算方法を教えてください。

※１か月定期券の場合、使用開始から８日以上経過した場合、払戻し額はありません。 【払戻し額計算式】■使用開始から７日以内定期料金額　－　(片道料金×２×経過日数)　－　手数料（210円）＝払戻し額 ※ゾーン定期券については、以下のとおり読み替えます。ゾーン定期券（板宿）：「片道料金×２」→「630円」ゾーン定期券（妙法寺）：「片道料金×２」→「730円」 ゾーン定期券（総合運動公園）：「片... 詳細表示

ＩＣカードの残額が少ないまま地下鉄に乗車した場合、不足する差額分を現金で払って降車できますか？

■ＩＣＯＣＡ（イコカ）／敬老パス等、事前にチャージ（入金）するタイプのＩＣカード不足分を現金で支払うことはできません。例えば、上沢から三宮（料金２４０円）をカード内残額２００円のＩＣＯＣＡ（イコカ）で乗車した場合は、出場する前に現金をチャージ（入金）してから、自動改札機にタッチして出場してください。チャージは、改札内の精算機、または、改札外の券売機で行えます。■ＰｉＴａＰａカード（ポストペイ... 詳細表示

市バスと地下鉄を定期券で利用する場合、割引はありますか？

■市バスと地下鉄の連絡定期券・市バス＋地下鉄：それぞれ１０％割引※ただし、58系統伊川谷駅前から伊川谷高校前は、市バス５％割引　地下鉄１０％割引 ■その他のバス＋地下鉄の連絡定期券・山陽バス(市バス共同運行路線）＋地下鉄：それぞれ１０％割引・神姫バス＋地下鉄：バス５％割引　地下鉄１０％割引・阪急バス＋地下鉄：バス乗車区間により異なる　地下鉄10%割引詳しくは定期券発売所にお問い合わせください... 詳細表示