地下鉄の乗車券等を購入した際、領収証は発行してもらえますか？

領収証は発行できますので、券売機で乗車券等を購入後、改札口の係員にお伝えください。 詳細表示

女性専用車両について教えてください。

神戸市営地下鉄では、女性を対象とした迷惑行為の未然防止を目的として、さまざまな調査・検討を重ねたうえで、2002年12月より、終日女性専用車両を導入しています。導入にあたっては、各駅の階段の位置や車両ごとの乗降傾向などを考慮し、以下の車両を女性専用車両として設定しています： ・西神・山手線：6両編成のうち 4号車 ・海岸線：4両編成のうち 4号車 なお、沿線で大規模なイベントが開催され... 詳細表示

市バスや地下鉄の回数券にはどんな種類がありますか？

■市バス 回数券は発売していません。 ICOCAなどのICカードをご登録いただくと、利用額に応じてポイントがたまる「「神戸のバス」共通乗車ポイントサービス」を実施しています。詳しくはこちらをご確認ください。 ■地下鉄 以下の回数券を地下鉄各駅の券売機で発売します。 ご購入の際には、駅窓口にて身体障害者手帳や療育手帳もしくは、当該手帳が登録されたミライロIDの提示が必要です。 ... 詳細表示

新しく地下鉄を建設する予定はありますか？

地下鉄の新線建設や延伸については、多額の費用が必要となるため採算性の確保や、他の鉄道やバス路線との役割分担などの観点から、現段階では予定はありません。 詳細表示

以前、1枚の市バス定期券を家族全員で使っていましたが、IC定期券になっても同様に複数人で利用できますか。

ＩＣ定期券、磁気定期券（平成26年(2014年)4月1日～）ともに、定期券は名義人の方のみが利用できます（記名式）。 詳細表示

車いすで地下鉄を利用する際の注意点や設備について教えてください。

神戸市営地下鉄では、車いすをご利用のお客様や、目の不自由なお客様など、駅係員による介助が必要な方に対して、安心してご利用いただけるようサポート体制を整えています。 ■介助のご案内 ご利用の際は、乗車駅の改札口で駅係員に「介助が必要であること」と「行き先」をお知らせください。駅係員が、列車への乗車時および降車時にお手伝いいたします。 ■車いすスペース（優先スペース） 西神・山手線、... 詳細表示

市バスの定期券を払い戻した場合、払戻し額の計算方法を教えてください。

※払戻し額は、連絡定期券など種類によって異なります。詳しくは定期券発売所までお問い合わせください。■山陽バス共用区（15、48、50から56、59、121、161、171、191系統）以外の払戻し額計算式定期料金額－既経過月定期料金（※１）－端数日数分料金（※２）（片道料金×２×端数日数）－手数料（520円）＝払戻し額※１　既経過月定期料金（使用開始日から経過した月数に応じた定期料金）は次の... 詳細表示

バス・地下鉄の「特別割引定期」とは何ですか？

身体障害者・知的障害者の方を対象に、特別割引料金を適用した定期券です。購入には身体障害者手帳、療育手帳等（スマホアプリ「ミライロID」でも可）の提示が必要です。 【割引料金】 ・地下鉄：定期料金の50％引き（10円未満の端数は切上げ） ・市バス普通区：定期料金の50％引き（10円未満の端数は四捨五入） ・市バス近郊区：定期料金の30％引き（10円未満の端数は四捨五入） ※小児の特別... 詳細表示

ベビーカーを持って市バスに乗車するとき、気をつけることはありますか？

市バスではノンステップバス・ワンステップバスでは、ベビ－カ－を折りたたまずに乗車できます。 ベビ－カ－固定場所で、ベビーカーを進行方向に対し後ろ向きで車輪ストッパーをかけてください。座席のひじかけ部に備え付けている固定ベルト(1箇所）をしっかりとベビーカーに固定して下さい。お子様にシ－トベルトを装着し、お客様の責任において、しっかりとベビーカーを支えてください。降車の際は、バスが完全に停車し... 詳細表示

定期券WEB予約サービスでは、どの定期券が購入できますか？

以下ホームページをご確認ください。 https://kotsu.city.kobe.lg.jp/price/teiki-webyoyaku/ 詳細表示