バス・地下鉄の「特別割引定期」とは何ですか？

身体障害者・知的障害者の方を対象に、特別割引料金を適用した定期券です。購入には身体障害者手帳、療育手帳等（スマホアプリ「ミライロID」でも可）の提示が必要です。 【割引料金】 ・地下鉄：定期料金の50％引き（10円未満の端数は切上げ） ・市バス普通区：定期料金の50％引き（10円未満の端数は四捨五入） ・市バス近郊区：定期料金の30％引き（10円未満の端数は四捨五入） ※小児の特別... 詳細表示

市バスや地下鉄の回数券にはどんな種類がありますか？

■市バス 回数券は発売していません。 ICOCAなどのICカードをご登録いただくと、利用額に応じてポイントがたまる「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイントサービス」を実施しています。詳しくはこちらをご確認ください。 ■地下鉄 以下の回数券を地下鉄各駅の券売機で発売します。 ご購入の際には、駅窓口にて身体障害者手帳や療育手帳もしくは、当該手帳が登録されたミライロIDの提示が必要... 詳細表示

以前、1枚の市バス定期券を家族全員で使っていましたが、IC定期券になっても同様に複数人で利用できますか。

ＩＣ定期券、磁気定期券（平成26年(2014年)4月1日～）ともに、定期券は名義人の方のみが利用できます（記名式）。 詳細表示

車いすでの地下鉄利用について教えてください。

車いすのお客様や、目の不自由なお客様、他にも駅係員等の介助が必要な方は、ご利用駅の改札口で駅係員に介助が必要であること及び行き先をお知らせください。駅係員等が列車への乗車時と列車からの降車時にお手伝いをさせていただきます。■車いすスペース車いすで乗車していただくための空間を確保するとともに、低い位置に手すりを設置するなど、車いすをご利用のお客様が安全・安心に乗車していただくためのものです。西... 詳細表示

磁気の定期券を持っていますが、どうすればIC定期券に変更できますか。

※磁気定期券は2024年11月30日をもって発売を終了しました。 （敬老/特別割引/実習用/一部の他社連絡定期券等は磁気定期券の発売を継続します） ■定期券発売所で手続き 磁気定期券と、PiTaPaまたはICOCAカード（有効な定期券が搭載されていないもの）をお持ちください。その場でIC定期券を発行します。 ■各駅の自動定期券発売機で手続き 磁気定期券と、PiTaPaまたはICOC... 詳細表示

神戸市営バス・地下鉄の定期券は、クレジットカードで購入できますか？

■交通局定期券発売所谷上駅、三宮駅、新長田駅、名谷駅、西神中央駅、神戸駅前、阪神電車　御影駅の各定期券発売所でクレジットカードがご利用いただけます。※湊川定期券発売所ではご利用いただけません。 ■各駅に設置している自動定期券発売機（白い券売機）クレジットカードがご利用いただけます。 ■利用できるクレジットカード・VISA／MasterCard/JCB/American Express/Din... 詳細表示

市バス「三宮・エリア120（サンノミヤ エリア イチニーマル）」について教えてください。

2022年4月1日から実施している実証実験で、三宮都心部（駅ターミナルから概ね1km圏内）の市バス路線において、エリア内のバス停間をICカードで乗り降りすると、乗車料金が通常230円のところ、120円になります。対象エリアやよくある質問など、詳しくは以下ホームページをご確認ください。 神戸市：実証実験「三宮・エリア120」 (kobe.lg.jp) 詳細表示

市バスの定期券を払い戻した場合、払戻し額の計算方法を教えてください。

※払戻し額は、連絡定期券など種類によって異なります。詳しくは定期券発売所までお問い合わせください。■山陽バス共用区（15、48、50から56、59、121、161、171、191系統）以外の払戻し額計算式定期料金額－既経過月定期料金（※１）－端数日数分料金（※２）（片道料金×２×端数日数）－手数料（520円）＝払戻し額※１　既経過月定期料金（使用開始日から経過した月数に応じた定期料金）は次の... 詳細表示

ＰｉＴａＰａ（ピタパ）とＩＣＯＣＡ（イコカ）を一緒に財布や定期入れに入れて料金箱や改札機にタッチしても大丈夫ですか？

ＩＣカードは1枚だけでご利用ください。財布や定期入れに他のＩＣカード、貴金属、硬貨、ポイントカード類と一緒に入れて利用された場合、機器が正しく作動せず、読取りエラーが生じる可能性があります。 詳細表示

ペットを連れて地下鉄に乗車できますか？

愛玩用の小動物は、移動用のかごに全身を入れていただくことでご乗車いただけます。ただし、他のお客様のご迷惑になるおそれがある場合には、ご乗車いただけないこともあります。※なお、ペットではありませんが、身体障がい者補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）がご本人と同伴されている場合もご乗車いただけます。 詳細表示