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『 市営バス・市営地下鉄 』 内のFAQ

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  • 定期券をなくしました。

    ■磁気定期券 紛失・盗難にかかわらず、再発行はできません。※第三者による使用防止のため、定期券発売所へ紛失届を提出してください。 ■IC定期券 再発行が可能です。なお、再発行には手数料がかかります。 【PiTaPa定期券】 PiTaPaコールセンター(電話:0570‐014-999(ナビダイヤル)/06-6445-3495)で利用停止等を行った後、定期券発売所へお越しください。 ... 詳細表示

    • No:951
    • 公開日時:2024/10/31 13:26
  • 地下鉄各駅の電話番号を教えてください。

    ■西神・山手線 新神戸駅 電話:078-242-6401 三宮駅 電話:078-391-3214 県庁前駅 電話:078-371-5806 大倉山駅 電話:078-361-2353 湊川公園駅 電話:078-521-0774 上沢駅 電話:078-521-0030 長田駅 電話:078-575-9500 新長田駅 電話:07... 詳細表示

    • No:986
    • 公開日時:2024/10/31 13:26
  • 西神・山手線と海岸線の乗り換え方法を教えてください。

    ■乗車券の購入方法西神・山手線と海岸線を連続して乗車される場合、区間を通算して乗車券を発売します。券売機画面左上の、「三宮のりかえ」または「新長田のりかえ」を選択し、降車駅を指定してください。 ※三宮経由と新長田経由とで料金が異なります。 ■乗り換え方法 ・三宮駅→三宮・花時計前駅 三宮駅改札を出て、阪神電車のりば・さんちかを経由し、南方面へ徒歩5分程度になります。 ※三宮・花時計前駅→三宮... 詳細表示

    • No:988
    • 公開日時:2024/10/31 13:26
  • 市バス・地下鉄で利用できるICカードは何ですか。

    現在、神戸市バス・地下鉄では、以下の交通系ICカードをご利用いただけます。 PiTaPa(ピタパ) ICOCA(イコカ)※モバイルICOCAも可。(R5/3/22以降) Kitaca(キタカ) PASMO(パスモ) ※モバイルPASMOも可。 Suica(スイカ)※モバイルSuicaも可。 manaca(マナカ) TOICA(トイカ) はやかけん nimoca(ニモカ) ... 詳細表示

    • No:2265
    • 公開日時:2025/03/21 16:41
  • 市バス・市営地下鉄で忘れ物をしました。

    交通局忘れ物取扱所にお問い合わせください。 電話:078ー392-2572 場所:西神・山手線三宮駅東コンコース (定期券発売所内) 営業時間:(平日・土曜)8:45~19:30      (日曜・祝日)10:00~17:00 年中無休(ただし、年末年始はのぞく) なお、神戸市交通局へのお届けがない場合もありますので、忘れ物をされた最寄りの警察署などにも併せてお問い合わせください... 詳細表示

    • No:952
    • 公開日時:2025/10/20 00:00
    • 更新日時:2026/06/02 17:17

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