繁忙期の日曜窓口で、マイナンバーカードの受け取りができますか。

お住まいの区役所・支所で、３月～４月の一部日曜日で受取可能な日を設定します。詳細は3月頃に広報誌やホームページで広報いたしますので、そちらをご確認ください。 https://www.city.kobe.lg.jp/a84453/kurashi/registration/kugyomuannai/nichiyou.html 詳細表示

マイナンバーカードの受け取り場所を区役所からサテライトオフィスに変更できないか。

マイナンバーカードは、交付通知書（受取りのご案内）に記載の窓口にて保管していますが、神戸市マイナンバーカードコールセンターへ電話申込いただいた場合に限り、サテライトへ交付場所を変更することが可能です。なお、電話申込の際、２週間以上先の日程で受け取り日時のご予約をいただく必要があります。 ◆神戸市マイナンバーカードコールセンター：078-600-2910 （9：00～20：00　年中無休※年... 詳細表示

マイナンバーカードの新規申請の受付や申請用の写真撮影サービスを実施していますか。

区役所・支所市民課、三宮センター・学園都市サテライトで新規申請や写真撮影サービスを行っています。 三宮センター・学園都市サテライトでは平日夜間や土日対応も含めて対応しており、予約制で運営いたしますので、是非ご利用をご検討ください。 三宮センター・学園都市サテライト https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/20200221.html 【関連リンク】マイナ... 詳細表示

マイナンバーカードの所有者が死亡した場合、マイナンバーカードは返還しなければなりませんか。

返還の必要は、ありません。 詳細表示

マイナンバーカードに電子証明書をつけていません。後から必要になった場合につけることはできるのでしょうか。

後から設定いただくことも可能です。ただし、その際は、マイナンバーカードとその他の本人確認書類1点を持参のうえ、お住まいの区の区役所・支所の窓口へお越しいただく必要があります。 ※三宮センター・学園都市サテライトでも電子証明書の手続きに対応します。ただし、システムメンテナンス等により、対応できない日がございますので、以下のページの「電子証明書の更新等の予約」より、事前のご予約によりご確認くだ... 詳細表示

マイナンバーカードの電子証明書を発行したかわからない。どうすればよいか？

マイナンバーカードの受取り（または申請）時に暗証番号の設定をされましたでしょうか？設定された場合、暗証番号の控えをお渡ししていますので、控えを探していただき、確認をお願いします。 （暗証番号を設定されていなかった場合や忘れてしまった場合） 新たに設定するためには、マイナンバーカードとその他の本人確認書類1点を持参のうえ、お住まいの区の区役所・支所でお手続きください。 ※マイナンバー... 詳細表示

マイナンバーカードサテライトオフィスで可能な手続き

①マイナンバーカードの新規申請　 ②マイナンバーカードの更新申請 ③マイナンバーカードの受取 ④マイナンバーカードの電子証明書の更新等の手続き ※ご予約が無い場合は、お待たせしたり、別の時間での来所をお願いする場合があります。 ③マイナンバーカードの受取りと④電子証明書の更新等の手続きについては、システムメンテナンス等により、対応できない日がございますので、事前のご予約によりご確認... 詳細表示

在留期限のある外国人のマイナンバーカードの有効期限は、在留期限までですか。

中長期在留者は、在留期間満了の日までとなります。 ただし、適法に本邦に在留できる期間が延長された場合、お住まいの区役所・支所市民課の窓口で、カード有効期限までに有効期間の延長の手続きをしてください。 手続きの際に必要なもの ・更新された在留カード ・マイナンバーカード 詳細表示

マイナンバーカードの暗証番号を変更したいのですが、手続方法を教えてください。

マイナンバーカードの暗証番号は、マイナンバーカードの読み取りが可能なスマートフォン又はICカードリーダライタとパソコンをお持ちの方であれば、下記の手順により、ご自身で変更いただくことが可能です。 「JPKI利用者ソフト」をインストールしてください。　https://www.jpki.go.jp/download/index.html ソフトを起動させ、「パスワード変更」をクリックし、変更... 詳細表示

平日夜間特別窓口で、マイナンバーカードの受取りができますか。

交付通知書で区役所・支所が指定されている場合は可能です。 区役所・支所においては、毎月第２，４木曜日、19時まで開庁しています。受付については、18時45分までにお済ませください。 神戸市マイナンバーカードコールセンターへご連絡頂きますと、平日夜間・土日も対応可能な三宮センター・学園都市サテライトへ交付場所変更も可能です。受け取りは予約制になっております。 神戸市マイナンバーカードコー... 詳細表示