平日夜間特別窓口で、マイナンバーカードの受取りができますか。

交付通知書で区役所・支所が指定されている場合は可能です。区役所・支所においては、毎週木曜日、20時まで開庁しています。混雑が予想されますので、受付については、19時30分までにお済ませください。 神戸市マイナンバーカードコールセンターへご連絡頂きますと、平日夜間・土日も対応可能な三宮センター・学園都市サテライトへ交付場所変更も可能です。受け取りは予約制になっております。 神戸市マイナンバ... 詳細表示

マイナンバーカードの取得は義務付けられているのですか。

マイナンバーカードの取得は義務ではありません。 しかしながら、マイナンバーカードは、マイナンバーが必要な各種手続きにおけるマイナンバーの確認と本人確認が同時にできること、コンビニエンスストア等での証明書交付ができることや、令和3年3月から健康保険証としての利用が開始されることなどから、生活の利便性向上に役立つものですので、できるだけ取得して頂きたいと考えております。 詳細表示

マイナンバーカードサテライトオフィスで可能な手続き

①マイナンバーカードの新規申請　 ②マイナンバーカードの更新申請 ③マイナンバーカードの受取 ④マイナンバーカードの電子証明書の更新等の手続き ※ご予約が無い場合は、お待たせしたり、別の時間での来所をお願いする場合があります。 ③マイナンバーカードの受取りと④電子証明書の更新等の手続きについては、システムメンテナンス等により、対応できない日がございますので、事前のご予約によりご確認... 詳細表示

電子申請により戸籍や住民票等の証明書を取得する方法を教えてください。

■申請から取得までの流れ e-KOBE（スマート申請システム）にアクセスしログインします。初回利用は利用者登録が必要です。 手続き一覧（個人向け）から、「住民票・印鑑登録証明書の交付申請」または「戸籍謄抄本・戸籍の附票・身分証明書・独身証明書の交付申請」を選択して申請してください。 申請は神戸市郵送請求処理センターが受け付けます。申請内容を審査した結果、証明書の交付が可能であれば、審査... 詳細表示

マイナンバーカードの交付申請書は、どこに送付すればいいですか？

＜送付先＞ 〒219-8650日本郵便株式会社　川崎東郵便局　郵便私書箱第2号 地方公共団体情報システム機構 個人番号カード交付申請書受付センター　宛なお、以下のリンクより「交付申請書 送付用封筒材料」をダウンロードすることができます。https://www.kojinbango-card.go.jp/hpsv/wpmng/documents/申請書送付用宛名台紙のみ.pdf 詳細表示

マイナンバーカードの受け取り場所を区役所からサテライトオフィスに変更できないか。

マイナンバーカードは、交付通知書（受取りのご案内）に記載の窓口にて保管していますが、神戸市マイナンバーカードコールセンターへ電話申込いただいた場合に限り、サテライトへ交付場所を変更することが可能です。なお、電話申込の際、２週間以上先の日程で受け取り日時のご予約をいただく必要があります。 ◆神戸市マイナンバーカードコールセンター：078-600-2910 （9：00～20：00　年中無休※年... 詳細表示

電子証明書の更新手続きは、区役所の何課に行けばいいですか？

マイナンバーカードに搭載されている電子証明書を区役所で更新する場合は、市民課へお越しください。 詳細表示

マイナンバーカード交付通知書を紛失した場合はどうすれば良いですか。

交付通知書を再度お送りしますので、お住まいの区役所・支所へご連絡お願いします。 詳細表示

マイナンバーカード（個人番号カード）の更新手続きはスマートフォンやパソコンからできますか？

マイナンバーカード（個人番号カード）の申請は、スマートフォンやパソコンからお手続き可能です。 詳細は、マイナンバーカードの更新(外部リンク)をご確認ください。 約1～2か月後、カードの交付準備が整いましたら、申請者本人の住所地宛てに「交付通知書」が届きますので、必要書類を持参して「交付通知書」に記載された窓口で新しいマイナンバーカードをお受取りください。 ※マイナンバーカードの受け取り... 詳細表示

マイナンバーカードに電子証明書をつけていません。後から必要になった場合につけることはできるのでしょうか。

後から設定いただくことも可能です。ただし、その際は、マイナンバーカードとその他の本人確認書類1点を持参のうえ、お住まいの区の区役所・支所の窓口へお越しいただく必要があります。 ※三宮センター・学園都市サテライトでも電子証明書の手続きに対応します。ただし、システムメンテナンス等により、対応できない日がございますので、以下のページの「電子証明書の更新等の予約」より、事前のご予約によりご確認くだ... 詳細表示