マイナンバーカードの新規申請の受付や申請用の写真撮影サービスを実施していますか。

区役所・支所市民課、三宮センター・学園都市サテライトで新規申請や写真撮影サービスを行っています。 三宮センター・学園都市サテライトでは平日夜間や土日対応も含めて対応しており、予約制で運営いたしますので、是非ご利用をご検討ください。 三宮センター・学園都市サテライト https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/20200221.html 【関連リンク】マイナ... 詳細表示

既に申請したマイナンバーカードはいつ出来上がるのですか。どこに問合せすればよいですか？

通常、申請いただいてから2ヶ月程度が目安です。 下記のとおり、申請方法によって、問合せ先が異なります。　 【区役所・WEB（スマートフォン）・郵送・まちなかの証明写真機で申請された方】 お住まいの区の区役所市民課・支所へお電話でご確認ください。 【サテライトオフィスで申請された方】 下記コールセンターへお電話でご確認ください。 神戸市マイナンバーカードコールセンター　TE... 詳細表示

サテライトや区役所等の窓口で申請すれば、マイナンバーカードの受取りが早くなりますか？

通常、申請から受取まで約2か月いただいています。窓口で申請された場合でも、カードの受取りが早くなることはありません。スマホ（パソコン）・郵送申請していただいた場合と同じです。 詳細表示

繁忙期の日曜窓口で、マイナンバーカードの受け取りができますか。

お住まいの区役所・支所で、３月～４月の一部日曜日で受取可能な日を設定します。詳細は3月頃に広報誌やホームページで広報いたしますので、そちらをご確認ください。 https://www.city.kobe.lg.jp/a84453/kurashi/registration/kugyomuannai/nichiyou.html 詳細表示

マイナンバーを変更する事はできますか。

マイナンバーをご希望の番号へ変更する事はできません。ただし、カードの紛失や、漏えいにより不正に使われるおそれがある場合は、最寄りの警察に届け出のうえ、お住まいの区役所・支所市民課で番号変更の手続きをすることができます。この場合を除いて一生変更される事はありません。 詳細表示

未成年者のマイナンバーカードについて親が代理申請できますか。

法定代理人によるマイナンバーカードの代理申請は認められています。 なお、15歳未満は、原則法定代理人に申請していただきます。 申請方法は以下URLよりご確認ください。 （ https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/mynumbercard/02.html ） 詳細表示

マイナンバーカードを返納するにはどうしたらいいですか？

マイナンバーカードの有効期間の満了や自主返納、個人番号の変更等には、マイナンバーカードの返納手続きが必要です。 お住まいの区役所・支所等で手続きをしてください。 【返納・廃止手続きに必要なもの】 ・個人番号カード返納届（窓口にあります） ・マイナンバーカード 詳細表示

電子申請で戸籍証明書は取得できますか？

申請できる証明書は、以下のとおりです。 いずれも現在の証明書のみ申請可能です。 ・住民票の写し ・住民票記載事項証明書 ・戸籍記録事項証明書（戸籍謄本・戸籍抄本） ・戸籍の附票の写し ・禁治産・準禁治産・後見及び破産に関する証明（身分証明） ・独身証明書 ・印鑑登録証明書 【関連リンク】 電子申請による住民票や戸籍謄抄本などの請求 https:/... 詳細表示

マイナンバーカードの作成には費用がかかりますか。

新規の交付については、当面無料です。紛失等による再発行は手数料が1000円（電子証明書を搭載しない場合800円）かかります。 詳細表示

マイナンバーカード（個人番号カード）の更新手続きで、区役所の予約はできますか？

区役所・支所ではマイナンバーカード（個人番号カード）の更新手続き（カードの申請）は予約制ではありませんので、直接窓口までお越しください。 マイナンバーカードの受け取り（カードの交付）は予約優先制としておりますので、マイナンバーカードの受取方法のページからお住まいの区の区役所、支所を選択しご予約ページからお申込みください。 詳細表示