神戸市よくある質問と回答サイトご利用条件・プライバシーポリシー

以下のPDFに神戸市よくある質問と回答サイトの利用規約を記載しています。 利用規約（PDF） 詳細表示

放課後児童クラブ（学童保育）の申請手続きや利用料の減免の問い合わせ先を教えてください

神戸市行政事務センターにご連絡ください 内容 放課後児童クラブ（学童保育）の申請手続きや利用料の減免に関することは、神戸市行政事務センターで受け付けています。神戸市ホームページをご確認いただき、不明な点はお問い合わせください。 なお、放課後児童クラブの利用については、お近くの各放課後児童クラブまでお問い合わせください。 対応者：オペレーター 申込方法：電話 相談日時：平日8時45... 詳細表示

「神戸のバス」共通乗車ポイントサービスの問い合わせ先を教えてください

「神戸のバス」共通乗車ポイントサービス事務局にご連絡ください 内容 「神戸のバス」共通乗車ポイントサービスのホームページをご確認のうえ、ご不明な点がある場合は以下にご連絡ください。 相談方法：電話・FAX・メール 対応時間：平日8時45分から17時30分 電話：078-984-0124 FAX：078-984-0203 メール：kobe-buspoint@city.kobe.l... 詳細表示

水道の利用開始や料金について問い合わせたい（納付書の再発行、支払い状況の確認等）

水道局お客さま受付センターへお問合せください 内容 水道の利用開始や停止、料金の支払い方法などのお問い合わせに対応しています。 対応者：オペレーター 相談方法：電話 対応時間：平日9時00分から17時15分 電話相談：078-797-5555 問い合わせ先 水道局お客さま受付センター Web：https://kobe-wb.jp/contact/ 【関連リンク】 料金の支払い... 詳細表示

神戸市内の医療機関に関する苦情等の相談窓口はありますか

医療安全相談窓口にご相談ください 内容 市民と医療機関、薬局との信頼関係を高め、患者サービスの向上に繋がるよう設置しています。 対応者：職員 相談方法：面接・電話 予約の要否：電話⇒不要、面接⇒要 相談日時：月曜から金曜　9時30分から12時00分、13時00分から16時30分 対象となる方：市内の医療機関等を利用した方々 電話相談：078-322-6794 面接予約：078-322-67... 詳細表示

子どもが異物を食べてしまった時、どこに相談すればよいですか

「こども急病電話相談」または「救急安心センターこうべ（#7119）」にご相談ください ■こども急病電話相談（看護師による小児救急医療に関する相談） 診療科目：小児科 受付時間：（月～金曜）20時から翌朝7時、（土曜）15時から翌朝7時、（休日）9時から翌朝7時 電話番号：078-891-3499 Web：https://www.kobe-kodomoqq.jp/ ■救急安心セ... 詳細表示

すまい（住宅）についての相談窓口はどこですか？

すまいるネットにご相談ください 神戸市では、住まいに関する「相談」「情報提供」「普及啓発」を行う総合拠点として「神戸市すまいの安心支援センター（すまいるネット）」を設置しています。 「これから家を建てたい・買いたい・借りたい」「家をリフォームしたい」「マンションの管理組合の役員になったけど・・・」「すまいが地震に強いか不安」などすまいに関するあらゆる相談について、相談員（一級建築士、マン... 詳細表示

ネズミや衛生害虫等が発生して困っています。どこに相談すればよいですか。

生活衛生ダイヤルにご相談ください。 内容 ネズミやゴキブリ・ダニなどの衛生害虫の相談は、生活衛生ダイヤルで応じています。 また、飲食店、理容所など施設の許可の手続き、飼い犬の登録、犬猫の譲渡などの問い合わせ、食中毒疑いや不衛生な施設の通報を受付しています。 対応者：オペレーター 相談方法：電話・FAX・メール 相談日時：平日8時45分～17時30分 電話：078-771-749... 詳細表示

「すぐーる」の登録や操作方法で不明な場合の問い合わせ先を教えてください

すぐメールコールセンターにご連絡ください 内容 アプリの登録・操作方法でご不明な点があれば、「すぐメールコールセンター」（0570-783-773）にご連絡ください。その際、神戸市の保護者である旨をお伝えください。 対応者：オペレーター 相談方法：電話 相談日時：平日9時00分から17時00分 電話番号：0570-783-773 ※なお、すぐーるで配信を希望するイベントの登録方法はhtt... 詳細表示

アルコール、薬物、ギャンブル等の依存症に関する相談窓口はありますか

ひょうご・こうべ依存症対策センターにご相談ください 内容 依存症のことでお困りのご本人、ご家族、関係者の方からの相談をお受けします。まずは電話でご相談ください。 対応者：相談員 相談方法：電話 予約の要否：要（来庁の場合や予約必要） 相談日時：火曜から金曜　9時30分から11時30分、13時から15時30分 電話相談：078-251-5515 問い合わせ先 健康局保健所精神保健福祉センタ... 詳細表示