居宅サービス計画・介護予防サービス計画作成依頼の届出（旨（むね）の届出）とは何ですか？

介護保険サービスを利用するにあたって、居宅サービス計画（ケアプラン）の作成をどの「えがおの窓口」（指定居宅介護支援事業者）に依頼したかをあらかじめ届け出ることにより、サービス利用料の利用者負担分以外の費用を神戸市から直接事業者に支払います。この届出がない場合は、サービス利用料の支払いは、償還払い（利用料は利用者がいったん全額支払い、後日介護保険分の請求手続き）となります。手続きは契約した事業... 詳細表示

「福祉パス（介護付乗車証・介護者用通行証）の返却について」に関するよくある質問と回答

Q1.なぜ手紙が送られてきたのですか。A　この手紙は、福祉パスの交付資格である身体障害者手帳、精神障害者手帳の等級の変更に伴い、福祉パスも介護付乗車証・介護者用通行証から単独乗車証への変更手続きが必要な方にお送りしています。福祉パス（単独乗車証）への変更のお手続きと、現在お持ちの福祉パスのご返却をお願いいたします。 Q2.福祉パスの交付資格があるはずなので、確認してほしい。A　担当課に... 詳細表示

【障害者（児）日常生活用具費支給】ストーマ装具の変更後の基準額でも自己負担が発生するのですがもっと増額してもらえないでしょうか。

ストーマ装具の使用量や使用製品は人それぞれであることから、限られた財源の中で、全ての利用者の購入金額をカバーすることは困難です。ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

【後期高齢】75歳になったら後期高齢者医療制度に入るとのことですが、保険証はいつ届きますか？

誕生日月の前月の下旬に後期高齢者医療被保険者証を送付します。（手続きは必要ありません） 上記期間に届かない場合は、お住まいの区の区役所・北須磨支所の介護医療係へお問合せください。 ＜問合せ先＞ 〇国民健康保険・後期高齢者医療コールセンター（℡ 078-381-7726）(平日8時45分～17時15分) 〇各区役所・北須磨支所のお問い合わせ先（https://www.city.ko... 詳細表示

介護保険料の口座振替の申し込みをしたのに、引き落としされていません。なぜですか。

口座振替の手続き中・納付月ではない・その他の理由で振替ができなかった、などが考えられます。 ■新規で申し込まれた場合申し込みの際に金融機関にご提出いただいた「口座振替依頼書」は、金融機関での手続きが終わってから、お住まいの区の区役所・支所の介護医療係に届きます。介護医療係に届いてから口座振替の開始登録をしますので、口座振替は、申し込みされた日の翌月または翌々月以降の納期分から始まります。 お... 詳細表示

【障害者（児）日常生活用具費支給】ストーマ装具についていつから新しい基準額が適用されますか。

2026年4月分の支給券から適用されます。 詳細表示

在宅の高齢者が利用できる介護保険外のサービスにはどのようなものがありますか？

■在宅で暮らす高齢者の自立生活を支援するために、介護保険外のサービスとして事業を実施しています。 ■高齢者宅への電話設置 老人福祉電話というサービスがあり、ひとり暮らしの高齢者宅に福祉電話を設置し、 電話を通じてひとり暮らし高齢者の福祉の増進を図っていますが、平成25年4月以降は新規設置は行っていません。 基本料金（回線、電話機使用料）、通話料などは本人負担です。 （フラッシュ... 詳細表示

敬老優待乗車証（敬老パス）で、市内と市外をまたがって利用する場合、優待料金は適用されますか？

対象地域と対象地域外をまたがってご利用になる場合、「優待料金に、市域外となる区間の普通料金を加算した額」と「ご利用区間の普通運賃」のうち、低額となる運賃が引き去られます。ＩＣカードでの利用となりますので、出場時にＩＣカード読み取り部にタッチすることで、自動で計算されます。※敬老パスをお持ちでも、ＩＣカード読み取り部にタッチせずに、カードの提示のみで乗り降りされた場合は、　普通運賃となるのでご... 詳細表示

駅の券売機で福祉乗車証（福祉パス）ICカードに入金（チャージ）できますか

ＩＣカードに対応している券売機であれば、入金（チャージ）できます。※市営地下鉄やポートライナー、六甲ライナーのほか、JR等でも入金（チャージ）ができます。 詳細表示

介護保険を利用して福祉用具を購入できますか。

日常生活上の便宜を図り、自立した生活を支援するために福祉用具が必要になったとき、貸与になじまない入浴や排せつに用いる特定福祉用具の購入費の９割分（一定以上の所得者は８割または７割分）を支給します。※都道府県または市町村の指定を受けていない事業者から購入した福祉用具は、対象外です。 ■制度の対象者要介護または要支援認定を受けている被保険者※認定申請の結果、非該当（自立判定）となった方・事業対象... 詳細表示