高齢者支援、介護保険等についての相談窓口を教えてください。

■保険料や保険証、減免制度について お住まいの区役所・北須磨支所介護医療係・北神区役所市民課窓口係へ ■高齢者についてのさまざまな相談 あんしんすこやかセンター（地域包括支援センター）　※お住まいによって管轄するセンターがきまっています。クリックしてリンク先を参照してください。 https://www.city.kobe.lg.jp/a46210/kenko/fukushi/ca... 詳細表示

６５歳になった日から介護保険サービスを使いたいです。事前に要介護認定の申請はできますか。

要介護認定の申請をしてから実際に認定が通知されるまでは３０日程度かかりますが、６５歳に到達された日から介護保険サービスを利用されたい場合、事前に要介護認定の申請ができます。 申請は、６４歳９ヶ月（６５歳の誕生日の３ヶ月前）からできます。申請には「介護保険被保険者証」の添付が必要です。 ■すでに「介護保険被保険者証」がお手元にある場合ご自身で申請される方は「神戸市介護保険課認定事務センター」に... 詳細表示

介護保険料を滞納したらどうなりますか。

特別な事情もなく介護保険料を滞納された場合、介護保険サービスは受けられますが、滞納の期間により、次のようなペナルティを受けます。また、滞納が続くと、財産の差し押さえなどの滞納処分を受けることがあります。 なお、著しく収入が少ない方や、退職や失業により所得が大幅に減少したなどの事情により介護保険料が納められない方には、減免制度があります。お住まいの区の区役所・支所の介護医療係までご相談ください... 詳細表示

シルバー人材センターについて教えてください。

神戸市シルバー人材センターでは、市内在住の60歳以上の方を対象に、今までの知識や経験、能力が活かせる様々な仕事をご案内しています。 ■仕事内容 屋内外の清掃作業、配布、屋内外の一般作業（倉庫内商品仕分・カート整理等）、家事　援助（掃除・洗濯・料理）、調理・食品関係作業など様々な仕事をご紹介しています。 詳細はHPをご覧ください。 ※入会時に希望の仕事・条件等を登録の上、できる限りご希... 詳細表示

敬老優待乗車証（敬老パス）を紛失しました。どうすればいいですか

■以下の手続きを行ってください ＰｉＴａＰａ（ピタパ）コールセンターに利用停止の連絡をしてください。後日、再発行に必要な書類が送付されてきます。 また、警察に盗難届・紛失届を出し、「受理番号」を控えてください（家の外で紛失した場合に限ります）。 その上で、区役所等（各区役所、北須磨支所、玉津支所）で再発行の手続きをしてください。 ※新しい敬老パスが届くまでに４～６週間かかる場合が... 詳細表示

介護保険料はどのようにして決まるのですか。

介護保険料の決め方や納付方法は、40歳～64歳の方（第2号被保険者）と65歳以上の方（第1号被保険者）で異なります。 ■介護保険の財源構成 介護保険サービス利用時の自己負担（原則1割、一定以上の所得者は2割または3割）を除き、介護保険サービスの提供等に必要な費用（保険給付費等）の半分が公費でまかなわれ、残りの半分が40歳以上の方々の介護保険料の総額になります。 公費負担分は、国が約25... 詳細表示

【障害者（児）日常生活用具費支給】基準額増額を知る前に2026年4月以降分の申請書と見積書を提出しました。支給券はまだ届いておらず、購入量を増やしたいのですが見積書の変更はできますか。

申請受付を行っている行政事務センターへ先に電話連絡（078-381-5533）をお願いします。その後、金額変更後の見積書を行政事務センターへ郵送してください。ただし、すでにお手元に支給券が届いている場合は支給券を発行しなおすことはできません。 詳細表示

【障害者（児）日常生活用具費支給】ストーマ装具の基準額変更について教えてください。

2026年4月より、蓄便袋の基準額を月額8,900円から11,000円、蓄尿袋の基準額を11,700円から13,000円に変更します。 詳細表示

介護保険の負担限度額認定証とはなんですか。

介護保険施設（特別養護老人ホーム・介護老人保健施設・介護医療院）に入所中（ショートステイ含む）の方の食費・居住費（滞在費）は、原則、ご本人の自己負担です。なお、一定の要件を満たす場合、申請により「介護保険 負担限度額認定証」の交付を受け、食費・居住費（滞在費）の負担軽減を受けることができます。 ※デイサービスや有料老人ホーム・サービス付き高齢者向け住宅・ケアハウス・グループホーム・(看護)小... 詳細表示

６５歳未満でも介護保険のサービスは受けられますか？

介護保険では、４０歳以上６５歳未満の方も、介護や支援が必要な状態（要介護・要支援状態）と認定されたときは、介護保険サービスを利用することができます。新規で要介護（要支援）認定の申請をする場合は、申請前に、ご加入の「医療保険証」をお持ちの上、各区役所・支所の介護医療係（北神区役所は市民課窓口係）で「介護保険被保険者証」の交付を受けてください。要介護（要支援）認定の申請については、各区役所・支所... 詳細表示