福祉乗車証(福祉パス)は届いたが、介護者用のパスが届きません。

本人用の福祉乗車証と介護者用の介護者用通行証は一枚につき一つの封筒で発送しているため、配達時期がずれる場合があります。もうしばらくお待ちいただくようお願いいたします。 詳細表示

神戸市外に転出したのに、まだ介護保険料が年金から引き去りされています。なぜですか。

特別徴収（年金からの引き去り）で介護保険料をお支払いいただいていた６５歳以上の方が神戸市外に転出されたとき、神戸市では特別徴収を停止する手続きをします。 なお、日本年金機構等との手続きの都合上、停止までに２～３ヶ月のお時間がかかるため、神戸市外に転出された後も特別徴収されることがあります。 神戸市にお支払いいただく介護保険料は転出月の前月分までですので、お返しする介護保険料があるときは、後日... 詳細表示

福祉乗車証（福祉パス）はいつから利用できるのですか？

交付の日よりご利用いただけます。 詳細表示

福祉パスの更新申請書に書かれている申請期限を過ぎてしまいましたが、申請書を提出すればカードの更新はできますか。

申請期限を過ぎると、カードの更新は出来ません。新規申請のお手続きが必要となりますので、福祉パスの交付資格を有することを証する書類、現在お持ちの福祉パス、代理人の場合は代理人の本人確認書類をお持ちのうえ、お住まいの区の区役所（北須磨支所、玉津支所含む）の窓口までお越しください。 詳しい申請方法や必要な資格証明書については、「福祉乗車証（福祉パス）申請方法」をご確認ください。 詳細表示

【障害者（児）日常生活用具費支給】2026年4月分の支給券が届きましたが、後から基準額が増額されることを知りました。用具の購入量を増やしたいので、再度支給券を発行しなおしてもらうことはできますか。

支給券を発行しなおすことはできません。 詳細表示

【障害者（児）日常生活用具費支給】どのように基準額を決めましたか。

本制度を利用される申請者の実際の平均購入金額を参考に設定しました。 詳細表示