福祉乗車証（福祉パス）ICカードの利用方法を教えてください。

バスをご利用になる場合は、乗車、降車それぞれの時（路線によっては降車時のみ）にカード読み取り機に福祉パスICカードをタッチする事により、ご利用が可能です。※福祉パスを提示するだけでは無料で乗車することはできません。地下鉄、ポートライナー・六甲ライナーをご利用になる場合は、乗り降りの際に改札機の「ＩＣカード読み取り部」へICカードをタッチします。カードをタッチする時は、ＩＣカード読み取り部分に... 詳細表示

神戸市緊急一時保護サービスについて、教えてください。

介護保険による、神戸市独自のサービスです。養護者による高齢者虐待により、一時的に避難する緊急の必要性があると認められた場合に、原則７日間まで、短期入所により必要な介護を受けるサービスです。保険給付が優先され、介護給付の限度額を超えた場合に適用されます。費用は、通常のショートステイサービスと同じです。（１割負担及び食費・滞在費）要支援の方、要介護の方共にご利用いただけます。虐待を受けている場合... 詳細表示

第２段階の精密検査から受診できるのですか。

必ず、第１段階（認知機能検診）から受診してください。※第１段階を受診せず、認知症疾患医療センターを受診した場合でも認知症事故救済制度や助成金の対象となる場合があります。 【関連リンク】認知症のページhttps://www.city.kobe.lg.jp/a39067/kenko/fukushi/carenet/ninchisyou/index.html 詳細表示

敬老優待乗車証（敬老パス）の利用履歴を調べることはできますか？

利用履歴は直近２０回目まで、駅などに設置されているチャージ機などで確認できます。（ＩＣカード対応のチャージ機であればどこの駅でも確認可能です） 詳細表示

敬老パスに出場記録がないと言われましたが、前に使った交通機関の駅に行かないといけないのですか。

敬老パスは、ＩＣカードリーダーにタッチする事で、入場記録、出場記録がカードに残ります。何らかの理由で出場記録が残らなかった場合、カードには駅から出た記録がないため、次に乗車する事ができなくなります。そのような場合は、最後に使った交通事業者の駅窓口にご相談ください。たとえば、最後にＪＲの駅を出て、そこで出場記録がつかず、次に市営地下鉄に乗ろうとしてエラーが出てしまった場合、市営地下鉄ではカード... 詳細表示

再発行の手続きをした場合、敬老優待乗車証（敬老パス）はいつ届きますか？

区役所で手続きをしてから、再発行された敬老パスが自宅に届くまで、最長で６週間かかる場合があります。（紛失、破損等の理由で再発行される場合は、新しい敬老パスが再発行されるまでの間、なくなった敬老パスにかわるもの等は交付されませんのでご了承ください）■すでに再発行手続きをなさっている場合お調べしますので、高齢福祉課（078-322-5223）までご連絡ください。 詳細表示

紛失したと思っていた敬老優待乗車証（敬老パス）が見つかりましたが利用できますか？

紛失した場合の手続きとして、ＰｉＴａＰａ（ピタパ）コールセンターに既に連絡されているかどうかで異なります。■ＰｉＴａＰａ（ピタパ)コールセンターへ電話をされている場合利用できません。区役所で再発行の手続きをされる際に、見つかった敬老パスを区の窓口にて返却してください。※出てきた敬老パスが、古いものか新しいものか見分けがつかない場合は、　古いものと新しいもの両方を区役所窓口までお持ちください。... 詳細表示

来月７０歳になりますが、敬老優待乗車証（敬老パス）はどうしたらもらえますか？

敬老パスの交付を受けるには、申請書兼同意書を提出していただく必要があります。申請書兼同意書は、以前から神戸市内にお住まいの方には、お誕生日の約３ヶ月前には送付をしている、「敬老パスの申し込みに関するご案内」に入っています。まだ申請をされていない場合は、すぐに申請してください。なお、申請が遅れた場合、敬老パスがお手元に届くのも遅れますので、ご了承ください。■申請書兼同意書が届いていない、持って... 詳細表示

敬老優待乗車証（敬老パス）の申請書が届きません。

敬老パスは、その年度に７０歳になる、神戸市に住民登録をされている方に交付されます。※敬老パスの交付を受けるには、事前に申請が必要になります。対象者の方には、封筒で「敬老パスの申し込みに関するご案内」を、住民票登録の住所地にお送りしています。概ね３か月前には送られますので、誕生日が近いのに書類が届いていない場合などは、高齢福祉課までご連絡ください。 詳細表示

敬老優待乗車証（敬老パス）でどのような優待がありますか？

定められた交通機関での乗車料金の優待があります。希望者には、更に特定の定期券の割引購入ができます。■交通機関での優待料金・神戸市営地下鉄、ポートライナー、六甲ライナー　　…1回毎に小児料金で乗車できます・バス（市バス、市内を運行する民営バス）　　…1回毎に小児料金で乗車できます　　　■定期券の割引購入敬老パスを持参の上、各交通事業者の定期券発売所等で購入いただけます。 詳細表示