認知機能検診の受診券の期限が切れているが、どうしたらよいですか。

新しい期限の受診券を発行しますので、認知症神戸モデル特設サイトからお申し込みください。およそ2週間で受診券を発送します。新しい受診券の期限は、発行日から1年間です。 詳細表示

認知症の方が事故を起こした。どうすればよいですか（認知症神戸モデルで補償があると聞いたが）。

事故救済制度コールセンター(0120-259315)へお電話ください。事故受付の後、必要書類の取り付けや、保険金お支払までの流れ等をご案内します。認知症の方ご本人、ご家族、被害に遭われた方、どなたからお電話いただいても結構です。 ※既に認知症と診断されているが賠償責任保険に未登録の方や、認知症と診断されていない方が事故を起こした場合も、見舞金（給付金）の支給対象になる場合があるため、まずは... 詳細表示

GPSサービスの申込みはどうすればよいのですか。

認知症診断助成制度の第2段階で認知症と診断された際にご案内します。 ※認知症診断助成制度開始前（2019年1月27日まで）に既に認知症と診断されている方の賠償責任保険、GPSサービスの申込方法は下記を参照ください（申込み期間は2026年3月31日まで）。 申込書配布場所:あんしんすこやかセンター、医療機関、認知症神戸モデル特設サイト 必要書類:申込書、所定の診断書（申込書の裏面）　※診... 詳細表示

「高齢者の運転免許自主返納キャンペーン」　はどんな人が対象になりますか。

※当該キャンペーンの受付は2023年12月28日をもって終了しました。 下記のすべての条件を満たしている方が対象になります ①神戸市在住の方・運転免許を自主返納する時と、特典を申請する時の住所が神戸市にある方 ・神戸市の住民基本台帳に登録のある方 　※他都市で免許返納後に神戸市に転入した方や、免許返納後に特典申請をするまでに他都市に転居した方は対象外です。 ②満65歳以上の方運転免許を自主返... 詳細表示

「福祉パスを引き続きご利用いただくためのご案内」に関するよくある質問と回答

Q1.なぜ手紙が送られてきたのですか？ A　この手紙は、福祉パスの交付資格である精神手帳の有効期限がすでに切れている方にお送りしています。引き続き福祉パスの利用をご希望される場合は、手紙に記載の期日までに手帳の更新申請手続きをお願いいたします。 Q2.手帳の更新申請はすでに行ったはずなので、確認してほしい。 A　手紙が行き違いになっている可能性があります。担当課にて確認させていただ... 詳細表示

高齢者施設優待制度について教えてください。

各対象施設にて入場等の割引を受けることができる制度です（旧すこやかカード制度）。優待を受けるには、マイナンバーカードをご提示ください。マイナンバーカードがない場合は、神戸市に居住する65歳以上であることが証明できるものをご提示いただくことで優待を受けることができます。但し、利用できる証明書については、施設によって変わるため事前に確認してください。対象施設については、神戸市のホームページをご覧... 詳細表示

認知症診断助成制度開始前に既に認知症の診断を受けているが、診断助成制度は利用できますか。

認知症診断助成制度開始前（平成31年1月27日まで）に既に認知症と診断を受けている方は、認知症診断助成制度の助成金は対象外となります。ただし、認知症事故救済制度の対象にはなりますので、希望される方は下記のとおり申込み（郵送）をしてください。●対象となる制度賠償責任保険、GPSサービス●申込書配布場所あんしんすこやかセンター、医療機関、市ホームページ●必要書類申込書、所定の診断書（申込書の裏面... 詳細表示

福祉乗車証（福祉パス）ICカードを申請しましたが、何処に取りに行けば良いですか？

福祉パスICカードは、区役所でのお受け取りをご希望された場合又は氏名変更や名義変更等、区窓口での交換交付が必要な場合を除いて、取りに来ていただく必要はありません。ご自宅へ簡易書留にて郵送します（神戸市役所より桃色の封筒が簡易書留で届きます）。なお、何らかの理由であて先に届かない場合は、郵便局から市へ戻されます。万一福祉パスが届かない場合は、高齢福祉課までご連絡ください。 詳細表示

介護者用通行証は、介護対象者の送迎時等に介護者のみで利用することはできますか？

対象区間では、送迎時であっても、介護者用通行証を介護者が単独で利用することはできません。不正使用となりますので、必ず、介護対象者と同乗してご利用ください。 詳細表示

認定結果について不服の場合はどうしたらよいですか？

まずは、審査判定資料（認定調査票、主治医意見書など）を入手し、内容をご確認ください。 各区役所・支所の保健事業・高齢福祉担当では、窓口にて資料を確認しながら認定処分の経緯について説明をすることが可能です。（なお、審査判定資料の入手のみであれば、郵送によることもできます。） ※審査判定資料の入手方法については⇒下記リンク「資料提供制度」 説明を受けてもなお要介護認定処分に不服があるときは、... 詳細表示