ＧＩＧＡ端末の不具合等が起きた場合の対応を教えてください。

ご家庭でGIGA端末をご利用の際に「端末が起動しない」など、故障が疑われる場合は、児童生徒が学校園に登校した時に、担任に端末を提出し、故障の内容をお伝えください。 また、夏休み期間や長期休業中に不具合が発生した場合の対応については、学校園からのお知らせをご確認ください。なお、端末の利用時にウィルスに感染したと思われる場合は、電源ボタンを長押しして端末の電源を切り、保護者から担任に状況をご連絡... 詳細表示

『すぐーる』の「子どもID通知書」を無くした。どうすれば良いのか

「すぐメールコールセンター」（0570-783-773）に電話し、「神戸市立〇〇学校で『すぐーる』を利用している保護者ですが、子どもID通知書を紛失したので再発行してほしい」と伝えてください。学校から子どもID通知書をお渡しできるよう、「すぐメールコールセンター」が手配します。 ※「すぐメールコールセンター」は平日の９時から17時まで（土・日・祝日・年末年始を除く）。※電話でIDをお伝えする... 詳細表示

ツムギノは外国語に対応していますか

13か国語に対応しています。 詳細表示

入学前健康診断について日時や場所などを教えてほしい。

■入学前健康診断の目的 お子さまが健康で楽しい学校生活を送ることができるように、あらかじめ心身の状態を把握するために実施しています。■対象者 次年度４月に小学校に入学する予定のお子さま■実施日時 例年１１月中に実施しますが、日程は、各学校ごとに異なります。各小学校の実施日時は、神戸市HPに一覧を掲載しておりますので、ご参照ください。■実施会場 例年１０月１日時点で住民票（または外国人登録）に... 詳細表示

市立小・中学校への入学手続きを教えてください。

小・中学校への入学には、以下の手続きが必要となります。 ■神戸市在住の方の場合 １）翌年度小学校入学予定児童の保護者に対し、10月下旬に各区役所・支所から入学前健康診断の通知　 　　が郵送されますので、指定の日時に学校で健診を受けてください。 ２）各学校で「入学説明会」が開催されますので、学校から通知される日時に参加してください。３）１月下旬に各区役所・支所から郵送される「就学通知書」を、入... 詳細表示

来年度の新入生の場合、「学校名」「学年」などはどのように入力・記入すればよいか。【学校給食費】

「学校名」は入学する予定の学校名を入力としてください。 「学年」などについては、以下の表のとおりです。 ＜インターネットでのお手続き（電子申請）の場合＞ 対象者 学校給食の申込（e-KOBE） 口座振替の登録 （神戸市Web口座振替受付サービス） 小学校・義務教育学校（前期課程）の新入生 「０年生」を選択 「０」（ゼロ１桁）を入力 中学校・義務教育学校（後期課... 詳細表示

ツムギノの「神戸市からのイベント情報」の配信を解除したい場合はどうすれば良いですか？

端末の設定で配信解除することが可能です。 【スマホアプリで設定する場合】 ツムギノへログイン→設定→個人設定→神戸市からのイベント情報にある「神戸市からのイベント情報を受信する」のチェックボックスのチェックを外して保存してください。 【ブラウザで設定する場合】 ツムギノへログイン→名前クリック→個人設定→基本タブ→神戸市からのイベント情報にある「神戸市からのイベント情報を受信する」の... 詳細表示

神戸市立学校の入学説明会のことについて教えてほしい。

入学説明会は、例年１~２月頃に各小・中学校において実施されます。 神戸市内に居住している方に対しては、各学校から日時をお知らせしますので、指定の学校で開催される説明会に参加してください。 また、現在神戸市外に居住しているが、次年度までに神戸市内へ転入を予定されている方についても、説明会に参加することができます。引越し先の住所地を校区と定める学校（指定学校）に、直接ご相談ください。 ... 詳細表示

神戸市内で転校する場合のツムギノの手続きについて教えてください。

現在インストールしているツムギノアプリはそのままご利用いただけます。転入する学校園で新たに子どもID通知書をお渡ししますので、「保護者アカウント登録手順書」に従って設定をお願いいたします。 操作方法については学校園や教育委員会より配布された「保護者アカウント登録手順書」に記載のツムギノコールセンターにお問い合わせください。 転校前の登録情報は一定期間経過後自動的に削除されますので、それまでお... 詳細表示

インターネットでの口座登録で文字化けが発生してしまいます。【学校給食費のWeb口座振替受付】

■主な文字化け 　・最初に同意する契約内容の文章や、その先の項目名、ボタンの表記の誤字脱字が多い 　・生年月日であろう箇所が「覚悟」となっている 　・変に部分的に太字 インターネットのブラウザ（Google Chrome（グーグルクローム））の翻訳機能がONになっているときに文字化けが起こると確認しています。 Google Chromeの翻訳設定をOFFにして、再度アクセスすれば文字化けが解... 詳細表示