戸籍の証明書をコンビニで取得するには、戸籍証明書交付の利用登録申請が必ず必要ですか。

神戸市内に住所と本籍がある方は、戸籍証明書交付の利用登録申請を行う必要はありません。 本籍は神戸市内で住所が神戸市外の場合は利用登録申請を行う必要があります。 詳細表示

電子申請で証明書の申請を行ってから、証明書が自宅に届くまではどれくらい日数がかかりますか？

おおむね開庁日で７日程度です。 受け付けた申請内容を審査した結果、証明書の交付が可能であれば、受付処理を行った日の翌日または翌々日に、審査結果と手数料等について、メールで通知しますので、納期限までにe-KOBEのマイページから手数料等をクレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）又はオンラインID決済（PayPay、LINEPay）でお支払いく... 詳細表示

ネットを利用したいが、光回線のサービスが提供されていない。整備状況について相談したい

地域における光回線（光ファイバー）の整備状況の確認及びご相談は、以下の事業者に直接お問い合わせください。 ※事業者によって、神戸市内の光回線サービス提供エリアは異なるため、それぞれの事業者に確認する必要があります。 ・NTT西日本（フレッツ光） 　＜問い合わせ先＞　NTT西日本お客様サポート　0120-116-116 　＜フレッツ光エリア確認フォーム＞　https://flets-w... 詳細表示

日本人と外国人が外国裁判所の判決により離婚した場合の手続方法

外国裁判所の判決により離婚した場合、離婚の事実を報告するため離婚届を提出する必要があります。■届出人原則、訴えを提起した人（訴えの提起者が外国人配偶者のとき、相手方である日本人が届出人となることができますが、必要書類が増える場合があるため、事前に届出先にご相談ください）■届出地・届出人の所在地（一時的な滞在地を含む）または本籍地の役所・神戸市の場合は、区役所・支所市民課・外国にいる場合、その... 詳細表示

通知カードの記載内容に変更がある場合（引っ越しや戸籍の異動）はどうすれば良いですか。

【引越しにより住所が変更する場合】 令和２年５月２５日以降、記載内容の変更は行いません（※）。マイナンバー カードの申請・交付の際までご自身で保管してください。 【婚姻、離婚、入籍、養子縁組などで氏名変更があった場合】 令和２年５月２５日以降、記載内容の変更は行いません（※）。マイナンバー カードの申請・交付の際までご自身で保管してください。【海外へ転出する場合】 転出届の際に、海外への転出... 詳細表示

住居確保給付金の対象者について教えてほしい。

神戸市にお住いの方で、離職もしくは、休業と同程度となり、収入が減少した方です。また、持ち家の方は対象外となっています。受給するには、収入・資産要件の審査や、毎月の定められた求職活動が必要です。【関連リンク】住居確保給付金https://www.city.kobe.lg.jp/a38463/kenko/chiikifukushi/sekatsukonkyusha/jukyokakuho.html 詳細表示

外国人みんなが住民票に載っているのですか。

住民票作成の対象となる方は、１、中長期在留者２、特別永住者３、一時庇護許可者又は仮滞在許可者４、出生による経過滞在者又は国籍喪失による経過滞在者です。 詳細表示

証明書コンビニ交付サービスで発行された証明書には偽造防止措置が施されていますか。

証明書コンビニ交付サービスで発行される証明書には、下記の偽造防止措置が施されています。・自治体の公印が表面に押印されます。・複写をすると証明書の複写には「複写」の文字が表示されます。・裏面に偽造防止検出画像が印刷されます。（特殊な装置を使用すると画像の下に隠されている潜像画像が表示されます。）・裏面のスクランブル画像をスキャンして、特定のサイトに送信することで、表面の画像を確認することができ... 詳細表示

おくやみコーナーでの利用時間はどの程度ですか。

おくやみコーナーのみでの標準的な利用時間は30分程度を想定しています。その後、各窓口で手続きを行っていただきますので、すべての手続きを完了するまでの所要時間は必要な手続きの数により変動いたします。また、来庁時におくやみコーナーに別の利用者がいらっしゃる場合は、受け付けまでお待ちいただくことがあります。 詳細表示

生活困窮に関する相談先を教えてください。

各区役所・支所に「くらし支援窓口」を設置しています。 仕事や家計、家族関係など様々な理由で経済的にお困りの状況について相談員が対応し、自立に向けた支援を行っています。 お住まいの区役所・支所のくらし支援窓口にご相談ください。 【関連リンク】 くらし支援窓口 https://www.city.kobe.lg.jp/a38463/kenko/chiikifukushi/seka... 詳細表示