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『 くらし・手続き 』 内のFAQ

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  • マイナンバーカードの所有者が死亡した場合、マイナンバーカードは返還しなければなりませんか。

    返還の必要は、ありません。 詳細表示

  • ネットを利用したいが、光回線のサービスが提供されていない。整備状況について相談したい

    地域における光回線(光ファイバー)の整備状況の確認及びご相談は、以下の事業者に直接お問い合わせください。 ※事業者によって、神戸市内の光回線サービス提供エリアは異なるため、それぞれの事業者に確認する必要があります。 ・NTT西日本(フレッツ光)  <問い合わせ先> NTT西日本お客様サポート 0120-116-116  <フレッツ光エリア確認フォーム> https://flets-w... 詳細表示

    • No:1782
    • 公開日時:2024/10/31 13:30
    • 更新日時:2025/11/19 16:53
    • カテゴリー: その他
  • マイナンバーカードの新規申請の受付や申請用の写真撮影サービスを実施していますか。

    区役所・支所市民課、三宮センター・学園都市サテライトで新規申請や写真撮影サービスを行っています。 三宮センター・学園都市サテライトでは平日夜間や土日対応も含めて対応しており、予約制で運営いたしますので、是非ご利用をご検討ください。 三宮センター・学園都市サテライト https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/20200221.html 【関連リンク】マイナ... 詳細表示

  • サテライトや区役所等の窓口で申請すれば、マイナンバーカードの受取りが早くなりますか?

    通常、申請から受取まで約2か月いただいています。窓口で申請された場合でも、カードの受取りが早くなることはありません。スマホ(パソコン)・郵送申請していただいた場合と同じです。 詳細表示

  • 死産の届出について教えてください。

    妊娠満12週以後の死産について届出するものです。(戸籍には記載されません) ■届出人 ・原則、父が届け出なければなりません ・父が届出できないときは、順番に母、同居人、死産に立ち会った医師、死産に立ち会った助産婦、その他の立会人となっています ■届出先 届出人の所在地(一時的な滞在地を含みます)又は死産があった場所の区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所■届出期間 死産した日を含めて7日以... 詳細表示

    • No:117
    • 公開日時:2024/10/31 13:22
    • 更新日時:2025/04/03 09:00
    • カテゴリー: 出生・死亡
  • スーパーマーケット等のはかりは、正確ですか?

    はい、正確に保たれています。 スーパーマーケット等にて、お肉やお魚等の量り売り商品に使われている「はかり」は、行政による2年に1回の「定期検査」を受けなければならないと計量法で定められているためです。神戸市は、指定定期検査機関として(一社)神戸市計量士会に定期検査業務を委託しており、随時市内スーパー等を巡回検査しております。 もし商品の内容量に関する疑問・ご不明な点等ございましたら、下記... 詳細表示

    • No:625
    • 公開日時:2024/10/31 13:25
    • 更新日時:2025/03/26 20:57
    • カテゴリー: 消費生活
  • マイナンバーカードの作成には費用がかかりますか。

    新規の交付については、当面無料です。紛失等による再発行は手数料が1000円(電子証明書を搭載しない場合800円)かかります。 詳細表示

  • 地上デジタルテレビの受信について相談したい。

    神戸市域の地デジに関する相談窓口は、総務省の近畿総合通信局放送課となっておりますので、そちらにお問い合わせをお願いいたします。<問い合わせ先>総務省近畿総合通信局放送課電話:06-6942-8567※受付時間は、土日祝日・年末年始を除く午前8時30分から正午まで及び午後1時から5時15分まで【関連リンク】近畿総合通信局問い合わせ一覧http://www.soumu.go.jp/soutsu/... 詳細表示

    • No:1780
    • 公開日時:2024/10/31 13:30
    • 更新日時:2024/11/13 09:23
    • カテゴリー: その他
  • テレビのアンテナ(共同アンテナ等)の設置等について相談したい。

    共同アンテナの設置やケーブルテレビに関する相談窓口は、総務省の近畿総合通信局有線放送課となっています。また、自宅の屋根等にアンテナを設置されている場合の受信相談は、総務省の近畿総合通信局放送課となっていますので、それぞれにお問い合わせをお願いします。 <問い合わせ先> 総務省近畿総合通信局有線放送課 電話:06-6942-8571 総務省近畿総合通信局放送課 電話:06-6942-85... 詳細表示

    • No:1781
    • 公開日時:2024/10/31 13:30
    • 更新日時:2025/12/26 08:52
    • カテゴリー: その他
  • 死亡した両親の本籍を移したい。

    転籍届の届出人は戸籍の筆頭者および配偶者であるため、ご両親ともにお亡くなりの場合、本籍を移すことはできません。 死亡した両親の戸籍に18歳以上の子がいる場合で、その子のみ本籍を移したい場合は、「分籍届」を出すことで本籍地を変更することができます。 <問合せ先>  区役所市民課、支所市民課 【関連リンク】 転籍届 https://www.city.kobe.lg.jp/... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2024/10/31 13:22
    • 更新日時:2025/03/26 18:40
    • カテゴリー: 戸籍

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