在留カード、特別永住者証明書（外国人登録証明書）を失くして（盗難にあって）しまいました。

在留カード、特別永住者証明書等を紛失又は盗難により失くした場合は、まず警察へ遺失盗難届けを出してください。 その上で、紛失を知ったときから14日以内に再交付の手続きをしてください。 ■申請できる人 ・原則本人 ・16歳未満の場合や疾病等などにより申請に来庁できない理由がある場合は、16歳以上の同居の家族が申請してください。 ■申請先 　〇特別永住者証明書 　・住所地の区... 詳細表示

年末年始に区役所は開いてますか？

区役所・支所・出張所は12月29日～1月3日は閉庁いたします。 （上記の年末年始期間に加え、土曜日・日曜日・祝日も閉庁しています。） 年末年始の前後は混雑が予想されるため、必要な手続きがある方は期間に余裕をもって済ませて頂くようお願いいたします。 詳細表示

マイナンバーカードの交付申請書は、どこに送付すればいいですか？

＜送付先＞ 〒219-8650日本郵便株式会社　川崎東郵便局　郵便私書箱第2号 地方公共団体情報システム機構 個人番号カード交付申請書受付センター　宛なお、以下のリンクより「交付申請書 送付用封筒材料」をダウンロードすることができます。https://www.kojinbango-card.go.jp/hpsv/wpmng/documents/申請書送付用宛名台紙のみ.pdf 詳細表示

マイナンバーカードを返納するにはどうしたらいいですか？

マイナンバーカードの有効期間の満了や自主返納、個人番号の変更等には、マイナンバーカードの返納手続きが必要です。 お住まいの区役所・支所等で手続きをしてください。 【返納・廃止手続きに必要なもの】 ・個人番号カード返納届（窓口にあります） ・マイナンバーカード 詳細表示

【追加給付】誰が申出できるのか。

原則、申出を行うことができる方（以下、「申出権者」という）は、当時の世帯主のみです。 ・当時の世帯主が亡くなられている場合は、「当時の世帯主はすでに死亡している。同じ世帯に属する別の世帯員の名前で申出を行いたいが可能か。」をご参照ください。 ・代理での申出をご希望の場合は、「当時の世帯主が、体が不自由で申出書を書くことができない。代理で申出をしたいが可能か。」をご参照ください。 詳細表示

死亡した両親の本籍を移したい。

転籍届の届出人は戸籍の筆頭者および配偶者であるため、ご両親ともにお亡くなりの場合、本籍を移すことはできません。 死亡した両親の戸籍に18歳以上の子がいる場合で、その子のみ本籍を移したい場合は、「分籍届」を出すことで本籍地を変更することができます。 ＜問合せ先＞　 区役所市民課、支所市民課 【関連リンク】 転籍届 https://www.city.kobe.lg.jp/... 詳細表示

死亡した人の登録原票記載事項証明書のとり方について教えてください。

外国人登録原票記載事項証明書は、平成24年7月9日以降は、外国人登録法が廃止されたため、証明書の発行ができなくなりました。外国人登録原票の記載事項が必要な場合は、個人情報の開示請求をしていただくこととなりますが、亡くなられた方のものについても、法務省入国管理局へ請求していただくこととなります。詳しくは、法務省入国管理局へお尋ねください。【法務省出入国在留管理庁総務課情報システム管理室出入国情... 詳細表示

コンビニで取得した証明書は窓口の証明書と同様にコピーをしたらわかるようになっていますか。

コンビニで取得した証明書でもコピーをすれば、複写の文字が浮き上がるようになっています。また、証明書に記載されている画像を赤外線カメラで写すと画像の下の潜像画像が浮かび上がる措置も施されています。 詳細表示

電子申請で証明書の申請を行ってから、証明書が自宅に届くまではどれくらい日数がかかりますか？

おおむね開庁日で７日程度です。 受け付けた申請内容を審査した結果、証明書の交付が可能であれば、受付処理を行った日の翌日または翌々日に、審査結果と手数料等について、メールで通知しますので、納期限までにe-KOBEのマイページから手数料等をクレジットカード決済（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）又はオンラインID決済（PayPay、LINEPay）でお支払いく... 詳細表示

マイナンバーカードの受け取り場所を区役所からサテライトオフィスに変更できないか。

マイナンバーカードは、交付通知書（受取りのご案内）に記載の窓口にて保管していますが、神戸市マイナンバーカードコールセンターへ電話申込いただいた場合に限り、サテライトへ交付場所を変更することが可能です。なお、電話申込の際、２週間以上先の日程で受け取り日時のご予約をいただく必要があります。 ◆神戸市マイナンバーカードコールセンター：078-600-2910 （9：00～20：00　年中無休※年... 詳細表示