クーリング・オフ制度とはどのような制度ですか？

クーリング・オフは、契約の申込みや契約の締結をした場合でも、一定の期間であれば無条件で契約の申込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。 ■クーリング・オフができる主な取引と期間 取引形態 適用対象 期間 訪問販売 事業者の店舗や営業所等以外の場所（自宅や喫茶店等。街頭で誘われて案内された場合や、販売目的を告げずに呼び出された場合は店舗も該当）での、原則すべての商品・サービ... 詳細表示

一家の主人が単身赴任で住民票を移す場合、残る家族は誰が世帯主になりますか？

世帯主とは、「主として世帯の生計を維持する者であって、その世帯を代表する者として社会通念上妥当とみとめられる者」と解されます。 残るご家族の中から先述にあてはまる方が世帯主となります。 現在の世帯主の方が住民異動届を提出される際に新しく世帯主となる方をお申し出ください。 【関連リンク】 神戸市外への転出手続き方法 https://www.city.kobe.lg.jp/... 詳細表示

住民基本台帳・住民票の写しとは何ですか？

住民票の写しとは、市町村が住民について「住んでいる」ことを証明するものです。 ■住民票の写しに記載されているもの 氏名／生年月日／性別／住所／世帯主の氏名／世帯主との続柄／本籍／個人番号／住民となった年月日／届出日　など 外国人住民の方は、上記のほかに、特別永住者又は中長期在留者の別、在留資格、在留期間、在留期間の満了日、在留カード等の番号などが記載されています。 「世帯主の氏名... 詳細表示

世帯主が死亡した場合、世帯主は誰になりますか？

故人が世帯主であった場合で下記いずれにも 該当する場合、世帯主変更手続きが必要となります。□同一世帯に残さ れた世帯員が２ 名以上いる□残った世帯員はいずれも 1 5歳以上の者である お住まいの区役所市民課でお手続きをお願いいたします。 ①残る世帯員が１名のみとなる場合は、残られている世帯員が自動的に世帯主となります。世帯主変更届の手続きは不要です。 ②残る世帯員がいずれも１５歳未満の場合は... 詳細表示

電子申請により戸籍や住民票等の証明書を取得する方法を教えてください。

■申請から取得までの流れ e-KOBE（スマート申請システム）にアクセスしログインします。初回利用は利用者登録が必要です。 手続き一覧（個人向け）から、「住民票・印鑑登録証明書の交付申請」または「戸籍謄抄本・戸籍の附票・身分証明書・独身証明書の交付申請」を選択して申請してください。 申請は神戸市郵送請求処理センターが受け付けます。申請内容を審査した結果、証明書の交付が可能であれば、審査... 詳細表示

神戸市に住民登録している住民票を他の市町村でもとれますか？

本人もしくは同一世帯の人の住民票が、全国の市町村でとれます。これを広域交付住民票と呼びます。（戸籍や税関連の証明をとることはできません） 詳細は、請求先の市区町村に確認してください。 ■注意事項 ・広域交付住民票には、「本籍地」、「戸籍筆頭者」、「同一区内での転居の履歴」などは記載されません ・除票（転出・死亡などで除かれた住民票）の発行はできません ・申請には、本人確認のため... 詳細表示

証明書の有効期限はありますか？

戸籍証明・住民票・印鑑証明等の有効期限については、特に決まりはなく、提出先での判断となります。 それぞれの提出先にご確認ください。＜問合せ先＞　区役所市民課、支所市民課 詳細表示

既に申請したマイナンバーカードはいつ出来上がるのですか。どこに問合せすればよいですか？

通常、申請いただいてから2ヶ月程度が目安です。下記のとおり、申請方法によって、問合せ先が異なります。　【区役所・WEB（スマートフォン）・郵送・まちなかの証明写真機で申請された方】お住まいの区の区役所市民課・支所へお電話でご確認ください。 【サテライトオフィスで申請された方】下記コールセンターへお電話でご確認ください。神戸市マイナンバーカードコールセンター　TEL：078-600-2910（... 詳細表示

日本人と外国人が日本で協議離婚するには、どのような手続きが必要ですか？

夫婦の双方または一方が日本に住民登録がある場合、日本で協議離婚をすることができます。ただし、夫婦双方の住民登録地が日本にない場合でも受理できる場合がありますので、事前に届出先の役所にご相談ください。■届出人夫および妻■届出地・夫妻それぞれの所在地（一時的な滞在地を含む）または本籍地の役所・神戸市の場合、区役所・支所市民課■必要なもの・離婚届1通（夫妻2人の署名と証人2人の署名が必要です）・住... 詳細表示

住民票などの証明書交付申請書はホームページからダウンロードできますか？

区役所市民課、支所市民課、出張所、サービスコーナーで取り扱う申請書については一部可能です。 また、下記HPからもダウンロードが可能です。 ■ダウンロードできる申請書 【住民票の関係】 住民票の写し等交付申請書（窓口） 住民票の写し等交付申請書（郵送） 債権管理等のための住民票の請求（窓口・郵送） 【戸籍の関係】 戸籍証明等交付申請書（窓口） 戸籍証明等交付申請書（郵... 詳細表示