マイナンバーカード（個人番号カード）の更新手続きで、区役所の予約はできますか？

区役所・支所ではマイナンバーカード（個人番号カード）の更新手続き（カードの申請）は予約制ではありませんので、直接窓口までお越しください。 マイナンバーカードの受け取り（カードの交付）は予約優先制としておりますので、マイナンバーカードの受取方法のページからお住まいの区の区役所、支所を選択しご予約ページからお申込みください。 詳細表示

ネットを利用したいが、光回線のサービスが提供されていない。整備状況について相談したい

地域における光回線（光ファイバー）の整備状況の確認及びご相談は、以下の事業者に直接お問い合わせください。 ※事業者によって、神戸市内の光回線サービス提供エリアは異なるため、それぞれの事業者に確認する必要があります。 ・NTT西日本（フレッツ光） 　＜問い合わせ先＞　NTT西日本お客様サポート　0120-116-116 　＜フレッツ光エリア確認フォーム＞　https://flets-w... 詳細表示

マイナンバーカードの交付申請書は、どこに送付すればいいですか？

＜送付先＞ 〒219-8650日本郵便株式会社　川崎東郵便局　郵便私書箱第2号 地方公共団体情報システム機構 個人番号カード交付申請書受付センター　宛なお、以下のリンクより「交付申請書 送付用封筒材料」をダウンロードすることができます。https://www.kojinbango-card.go.jp/hpsv/wpmng/documents/申請書送付用宛名台紙のみ.pdf 詳細表示

マイナンバーカード交付通知書を紛失した場合はどうすれば良いですか。

交付通知書を再度お送りしますので、お住まいの区役所・支所へご連絡お願いします。 詳細表示

消費生活センターに電話をしてもつながらないのですが、どうすればよいですか？

電話が込み合っている場合は、時間をおいてから改めておかけ直しください。なお、休日明けの日（月曜日や祝日の翌日）や午前中は電話が特に込み合う場合があります。 お急ぎの場合は、東京の国民生活センターでも相談を受け付けていますのでご利用ください。 国民生活センター消費生活相談 また、神戸市消費生活センターのホームページでは、最近のよくあるご相談についてのアドバイス等、消費生活に関するさまざま... 詳細表示

住基カードを紛失したらどうすれば良いですか？

住基カードを紛失した場合はまず警察に紛失届又は盗難届を出してください。見つかる可能性がある場合は一時停止の届出を、見つかる可能性がない場合は廃止の届出をしてください。※住基カードの交付は平成27年12月28日で終了したため、再交付はできません。（マイナンバーカードの交付は可能。） 【一時停止するとき　※電話でも可能】■申請できる人・本人・本人に委任された代理人（委任状は不要）・本人の法定代理... 詳細表示

住民基本台帳ネットワークシステム（住基ネット）とは何ですか？

住民基本台帳ネットワークシステム（通称：住基ネット）とは、全国の市区町村の住民基本台帳システムと、都道府県・国のコンピュータを専用回線を使ってネットワークで結び、国や行政機関などに住民票の情報を提供するしくみで、住民の方々の利便性の向上と国や地方公共団体の事務の効率化を目的としています。 ■取扱う本人確認情報 氏名／生年月日／性別／住所／住民票コード/個人番号とこれらの変更情報 ... 詳細表示

離婚届の出し方について教えてください。

協議離婚か、裁判離婚（調定、審判、和解、認諾、判決）かで届け方が異なります。 ■届出人 ・協議離婚：夫および妻 ・裁判離婚：申立人（ただし、裁判確定の日から10日以内に届出がない場合は、相手方からも届出可） ※届出人に依頼された方が使者として必要なものと共に届書を持参することもできます。その場合、使者として来庁される方の本人確認書類を窓口で提示してください。 ■届出先 ... 詳細表示

名前だけの印でも印鑑登録できますか？　どのような印鑑でも登録できますか？

氏のみ、名前のみの印鑑は登録できます。 一定の基準に満たない印鑑は登録できません。 神戸市では印鑑登録証明制度の信頼性を確保し、取引の安全に寄与するため、印鑑登録できない印鑑について一定の基準を定めています。 ■登録を受けることができない印鑑 １）住民基本台帳（住民票）に記載されている氏名、氏、名で表されていないもの ２）職業、肩書その他これに類する事項を併せて表しているもの（※「... 詳細表示

期限（１４日以内など）がある届出の期日について

引っ越しや戸籍の届けには、届出期限の定められているものがあります。 届出が遅れた場合には、理由書を記入していただき、簡易裁判所に送ります。簡易裁判所から問合せがあったり、 最高５万円の過料がかかる場合があります。 ■戸籍の届出のうち、出生届、死亡届、帰化届、裁判離婚など、届出が義務付けられている届出は、 それぞれ決められた期日までに届け出てください。 例） 出生届　…生まれた... 詳細表示