姓が異なっている子ども（親）と親子であることを証明したい。

父母の離婚などにより、姓が異なる子ども（親）との、親子関係を証明するためには、次の書類により証明します。 （１）子どもの「戸籍謄本」 （２）子どもと姓が異なる親の「戸籍謄本」 ただし、離婚後に親（子）が戸籍を別の市区町村に異動した場合などは離婚したことが戸籍に記載されていないため、（１）及び（２）のほかにも戸籍謄本等が必要になる場合があります。（手続き先によっては（１）のみで足... 詳細表示

電子証明書の更新手続きで、区役所の予約はできますか？

区役所・支所では電子証明書の更新手続きは予約制ではありませんので、直接窓口までお越しください。 三宮センター・学園都市サテライトについては予約優先制としておりますので、サテライトでの手続きをご希望の方は、下記のリンクまたは神戸市マイナンバーカードコールセンターより予約ください。 予約はこちらから ＜神戸市マイナンバーカードコールセンター＞ 電話番号：078-600-2910 FAX... 詳細表示

住民票と戸籍の違いは何ですか？

「住民票」と「戸籍」は全く別のものです。 ■住民票とは 住民票とは「居住関係を公証するもの」です。 つまり、市町村が住民について、「住んでいる」ことを証明するものです。 平成２４年７月９日からは、外国人住民の方も住民票に記載されるようになりました。 ※なお、市民に交付する住民票には、「氏名」「生年月日」「性別」「住所」「住民となった年月日」「届出日」などが載っています。 「世... 詳細表示

亡くなった人の戸籍謄抄本を取りたい。

亡くなった方の戸籍謄抄本は、以下の要領で請求できます。申請書に本籍・筆頭者氏名を記載しますので、あらかじめ本籍の表示（○番地まで）と筆頭者氏名を確認してください。■請求できる人・配偶者および直系尊属（父母や祖父母）・卑属（子や孫）の方※配偶者および直系の相続人がいない場合は、請求する区役所にご相談ください■請求先・本籍が神戸市内の場合は、市内の区役所・支所市民課、玉津支所、出張所、サービスコ... 詳細表示

身分証明書のとり方を教えてください。

身分証明書の請求方法は以下の通りです。 ■請求できる人 ・本人 ・本人から委任を受けた代理人 ■請求先 ・本籍が神戸市内の場合は、市内の区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所のいずれでも取得できます ・本籍が神戸市外の場合にはその市区町村役場へ請求してください ・郵便で請求する事もできます。郵送で請求する場合は、神戸市郵送請求処理センターにご請求ください ・電子申請... 詳細表示

住民票はだれでも請求できますか？他人でもとれますか？

・住民票（除票）の写し及び住民票記載事項証明書の交付については、本人・本人と同一世帯の方が請求できます ・ご家族であっても本人と同一世帯以外の方が本人からの依頼により請求する場合は、委任状が必要です ・本人からの依頼なく第三者が請求する場合（債権者等の請求する権利を有する方など）は、使用目的を記入し請求する権利を有することが確認できる書類等の疎明資料が必要です ■本人に頼まれて代理... 詳細表示

引越しで住民票を移すにはどうしたらいいですか？

転出する世帯員のうち、マイナンバーカードをお持ちの場合は、転出・転入の特例（転出証明書不要の転出入手続き）を受けることができます。 ■神戸市外から引越して来た時 引越ししてから14日以内にお住まいの区役所市民課で住所異動届（転入）を提出してください。以前の住所地の役場で交付された転出証明書と認印、本人確認書類が必要です。また、マイナンバーカードをお持ちの方は記載事項の変更を行いますの... 詳細表示

マイナンバーカードの記載内容に変更がある場合（引越しや戸籍の異動、在留期間の延長）はどうすれば良いですか。

【神戸市内で転居する場合】 新しい住所地を所管する区役所・支所市民課で転居届をする際にマイナンバーカードの記載内容の変更をしますので、必ずお持ちください。 【市外へ転出する場合】 転出日が14日以上さかのぼらない場合は、転出・転入の特例を利用し、新住所地の市区町村で、引き続き利用できる手続きができます。（転入届の際に、本人又は同一世帯の方が、マイナンバーカードを提示し、暗証番号の入力が... 詳細表示

マイナンバーカードを紛失した場合はどうすれば良いですか。

マイナンバーカードを紛失した場合は、下記のコールセンターに連絡し、一時停止の手続きを行ってください。（コールセンターでの一時停止の手続きは24時間365日受付） また、最寄りの警察署へ遺失届をご提出ください。 ・マイナンバー総合フリーダイヤル：0120-95-0178　　※無料 ・個人番号カードコールセンター（ナビダイヤル）：0570-783-578　　※有料 ■一時停止後、紛失した... 詳細表示

印鑑登録証明書のとり方を教えてください。

印鑑登録をしている方が登録された印影について証明が必要な時は、印鑑登録証明書の申請をしてください。 ■手続きできる人 印鑑登録をした本人、本人から委任を受けた代理人 ■手続き先 ・区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所、出張所（六甲アイランド出張所除く）、サービスコーナーのいずれでも取得できます ・電子申請でも請求できます。申請方法についてはこちらをご覧ください。 ・市役所では... 詳細表示