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『 くらし・手続き 』 内のFAQ

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  • マイナンバーカードに電子証明書をつけていません。後から必要になった場合につけることはできるのでしょうか。

    後から設定いただくことも可能です。ただし、その際は、マイナンバーカードとその他の本人確認書類1点を持参のうえ、お住まいの区の区役所・支所の窓口へお越しいただく必要があります。 ※三宮センター・学園都市サテライトでも電子証明書の手続きに対応します。ただし、システムメンテナンス等により、対応できない日がございますので、以下のページの「電子証明書の更新等の予約」より、事前のご予約によりご確認くだ... 詳細表示

  • 成年後見制度について教えてください。

    成年後見制度は、判断能力が不十分か欠けている方(認知症高齢者、知的障害のある方、精神に障害のある方)について、契約の締結等を代わって行う代理人など本人を援助する人を選任したり、本人が誤った判断に基づいて契約を締結した場合にそれを取り消すことができるようにすることなどにより、これらの方を保護し、支援する制度です。 1.法定後見 法定後見は、本人の判断能力の程度に応じて、後見、保佐、補助の3... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2024/10/31 13:25
    • 更新日時:2024/11/07 09:56
    • カテゴリー: 生活保護
  • 迷子の犬猫を見つけた場合、野犬が徘徊している場合はどうすれば良いですか?

    ■迷子の犬猫を見つけた(保護した)場合 動物管理センターにご連絡ください。 ただし、野良猫の子猫の場合、親猫が近くにいて世話をしている可能性があります。そのため、すぐに触れず、ますは1日ほど様子を見てください。親猫が現れない場合や、子猫が衰弱している場合は、動物管理センターにご連絡ください。 ■公共の場所に負傷した犬猫を見つけた場合 動物管理センターにご連絡ください。 動物の状態を... 詳細表示

    • No:636
    • 公開日時:2024/10/31 13:25
    • 更新日時:2025/11/11 10:35
    • カテゴリー: 動物・外来生物
  • 令和6年度住民税非課税世帯への1世帯あたり3万円が振り込まれた際、通帳にはどのように記載されますか。

    「コウベシクラシシエンリンジトクベツキュウフキン」と記載されます。 なお、金融機関によっては、振込名目の一部が印字されていないことがあります。 また、一定数の取引明細が未記帳の場合は、複数の取引が合算して印字されることもあるようです。 詳細表示

    • No:15007
    • 公開日時:2025/12/26 17:30
    • 更新日時:2026/06/02 17:22
    • カテゴリー: 生活困窮
  • 証明書コンビニ交付サービスの利用には年齢制限はありますか。

    原則として、15歳未満の方は利用できません。 なお、15歳未満の方が利用する場合は、別途、利用変更申請が必要となります。 *証明書コンビニ交付サービスの利用には、利用者証明用の電子証明書が搭載された個人番号カード(マイナンバーカード)が必要です。 【申請方法】 法定代理人(保護者)が利用変更申請書(15歳未満)に必要事項を記入し、必要書類を添付の上、下記の送付先まで申請書を郵... 詳細表示

  • 転出証明書をなくしたが、どうすればよいですか?

    窓口または郵送にて再交付の申請をしていただく必要があります。窓口(送付先)及び必要書類は以下のとおりです。 <窓口(送付先)> 転出届をした区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所<窓口にて申請する場合の必要書類> 届出人の本人確認書類(運転免許証等)<郵送にて申請する場合の必要書類> 転出届書(余白に転出証明書を紛失した旨ご記入ください。) 届出人の本人確認書類(運転免許証等)の... 詳細表示

    • No:127
    • 公開日時:2024/10/31 13:22
    • 更新日時:2025/03/26 19:28
    • カテゴリー: 転入・転出
  • 電子申請で証明書の申請を行ってから、証明書が自宅に届くまではどれくらい日数がかかりますか?

    おおむね開庁日で7日程度です。 受け付けた申請内容を審査した結果、証明書の交付が可能であれば、受付処理を行った日の翌日または翌々日に、審査結果と手数料等について、メールで通知しますので、納期限までにe-KOBEのマイページから手数料等をクレジットカード決済(VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners)又はオンラインID決済(PayPay、LINEPay)でお支払いく... 詳細表示

  • どうして外国人が住民票に記載されるという法律改正がされたのでしょうか。

    日本に入国・在留する外国人がここ10年間で1.5倍に増加しています。それに伴って、在留外国人の国内移動も多くなり、国際結婚(夫婦の一方が外国籍である結婚)の件数も年々増加しています。これまでは、外国人の方の居住関係や身分関係は、「外国人登録法」に基づいて把握されており、日本人と外国人が別々の制度で把握されているため、外国人の住民の方の居住実態や世帯の情報が十分に把握することができていなかった... 詳細表示

    • No:1399
    • 公開日時:2024/10/31 13:28
    • 更新日時:2024/11/08 15:56
    • カテゴリー: その他
  • 在留カード、特別永住者証明書(外国人登録証明書)を失くして(盗難にあって)しまいました。

    ・在留カード、特別永住者証明書等を紛失又は盗難により失くした場合は、まず警察へ遺失盗難届けを出してください。その上で、紛失を知ったときから14日以内に再交付の手続きをしてください。■申請できる人・原則本人・16歳未満の場合や疾病等などにより申請に来庁できない理由がある場合は、16歳以上の同居の家族が申請してください。■申請先〇特別永住者証明書・住所地の区役所市民課、支所市民課・市役所、出張所... 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2024/10/31 13:22
    • 更新日時:2025/04/03 09:00
    • カテゴリー: その他
  • 空き家・空き地にアライグマ・ハクビシンが住み着いて困っています。

    神戸市ではアライグマ又はハクビシンの被害に遭われた方に対して、ご自身の敷地で捕獲を希望する場合について、市の委託業者による捕獲檻の設置(又は捕獲檻の貸し出し)を無償で行っております。(檻に仕掛ける餌は依頼者負担となります。) ただし、捕獲の実施はご自身の所有・管理する敷地内に限ります。他の方が所有・管理している空き家、空き地の場合、その場所の所有者、管理者より連絡していただくようお願いいた... 詳細表示

    • No:6710
    • 公開日時:2025/02/06 10:55
    • 更新日時:2025/10/07 16:59
    • カテゴリー: 動物・外来生物

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