住民基本台帳ネットワークシステム（住基ネット）とは何ですか？

住民基本台帳ネットワークシステム（通称：住基ネット）とは、全国の市区町村の住民基本台帳システムと、都道府県・国のコンピュータを専用回線を使ってネットワークで結び、国や行政機関などに住民票の情報を提供するしくみで、住民の方々の利便性の向上と国や地方公共団体の事務の効率化を目的としています。 ■取扱う本人確認情報 氏名／生年月日／性別／住所／住民票コード/個人番号とこれらの変更情報 ... 詳細表示

住基カードを紛失したらどうすれば良いですか？

住基カードを紛失した場合はまず警察に紛失届又は盗難届を出してください。見つかる可能性がある場合は一時停止の届出を、見つかる可能性がない場合は廃止の届出をしてください。※住基カードの交付は平成27年12月28日で終了したため、再交付はできません。（マイナンバーカードの交付は可能。） 【一時停止するとき　※電話でも可能】■申請できる人・本人・本人に委任された代理人（委任状は不要）・本人の法定代理... 詳細表示

消費生活センターに電話をしてもつながらないのですが、どうすればよいですか？

電話が込み合っている場合は、時間をおいてから改めておかけ直しください。なお、休日明けの日（月曜日や祝日の翌日）や午前中は電話が特に込み合う場合があります。 お急ぎの場合は、東京の国民生活センターでも相談を受け付けていますのでご利用ください。 国民生活センター消費生活相談 また、神戸市消費生活センターのホームページでは、最近のよくあるご相談についてのアドバイス等、消費生活に関するさまざま... 詳細表示

マイナンバーカード交付通知書を紛失した場合はどうすれば良いですか。

交付通知書を再度お送りしますので、お住まいの区役所・支所へご連絡お願いします。 詳細表示

マイナンバーカードの交付申請書は、どこに送付すればいいですか？

＜送付先＞ 〒219-8650日本郵便株式会社　川崎東郵便局　郵便私書箱第2号 地方公共団体情報システム機構 個人番号カード交付申請書受付センター　宛なお、以下のリンクより「交付申請書 送付用封筒材料」をダウンロードすることができます。https://www.kojinbango-card.go.jp/hpsv/wpmng/documents/申請書送付用宛名台紙のみ.pdf 詳細表示

ネットを利用したいが、光回線のサービスが提供されていない。整備状況について相談したい

地域における光回線（光ファイバー）の整備状況の確認及びご相談は、以下の事業者に直接お問い合わせください。 ※事業者によって、神戸市内の光回線サービス提供エリアは異なるため、それぞれの事業者に確認する必要があります。 ・NTT西日本（フレッツ光） 　＜問い合わせ先＞　NTT西日本お客様サポート　0120-116-116 　＜フレッツ光エリア確認フォーム＞　https://flets-w... 詳細表示

マイナンバーカード（個人番号カード）の更新手続きで、区役所の予約はできますか？

区役所・支所ではマイナンバーカード（個人番号カード）の更新手続き（カードの申請）は予約制ではありませんので、直接窓口までお越しください。 マイナンバーカードの受け取り（カードの交付）は予約優先制としておりますので、マイナンバーカードの受取方法のページからお住まいの区の区役所、支所を選択しご予約ページからお申込みください。 詳細表示

【追加給付】申出の対象となるのはどのような世帯か。

過去に神戸市内で生活保護等を受給していた世帯で、以下の2点のうち少なくとも一方を満たす世帯です。 ① 2013年8月から2018年9月までの間に生活保護等を受給していた全ての世帯 ② 2018年10月から2026年3月までの間に生活保護等を受給していた世帯のうち、一定期間入院・入所していた方、障害のある方で加算が算定されていた方や、毎年12月に支給される期末一時扶助費および期末一時支援給... 詳細表示

【追加給付】なぜ申出を行わないといけないのか。過去の生活保護受給状況などは、市にデータがあるのではないのか。

今回の申出の対象世帯は、過去に神戸市で生活保護を受給しており、現在は生活保護が廃止になっている世帯です。 対象となる世帯に、適切に追加給付の支給を行うためには、 ・現住所や振込口座など、現状を確認する必要があること ・受給歴や加算などを当時の世帯主から申出いただき、受給データと照らし合わせたうえで追加給付の決定を行う必要があること から、申出書に必要事項を記載し、添付書類とともに... 詳細表示

住民票は他の区でとれますか？

住民票については、住所が神戸市内であればどこの区役所・支所市民課、出張所（六甲アイランド出張所除く）、サービスコーナーでもとる事ができます。 ＜問合せ先＞　 区役所市民課、支所市民係、出張所、サービスコーナー 【関連リンク】 住民票（除票）の写しについて https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shom... 詳細表示