子が出生した場合、マイナンバーはどのように通知されますか。

マイナンバーは、出生届を提出し、住民票が作成された際に付番されます。 新たにマイナンバーが付番された方には、３～４週間程度で転送不要の簡易書留で個人番号通知書が送付されます。 不在等のご都合により受け取りできなかった場合、郵送物等ご不在連絡票が入りますので郵便局の保管期限内に、再配達等の手続きをお願いします。 ※郵便局の保管期限経過後は、お住まいの区役所・支所に返戻されます。なお、お住... 詳細表示

カラス・ハトが集まってきて困っています。

神戸市ではカラス・ハトの捕獲等は行っておりませんので、予めご了承ください。カラス・ハトが集まってくる場所は生ごみなどの餌環境が原因となっている場合が多いです。 対策として ①生ごみを放置せず片づけること ②ごみ出しマナーを守ること ③ごみステーションを荒らされないようネットを張る ④カラス・ハトがとまりそうな場所（ベランダの手すり等）に、てぐすを張って、侵入を防ぐ ⑤ハトは糞があ... 詳細表示

他都市に住民登録している家族などの住民票を神戸市でとれますか？

神戸市以外に住民登録をされている方の住民票は、本人又は同一世帯の方にのみ発行することができます。これを広域交付住民票といいます。（戸籍や税関連の証明をとることはできません。）ご家族であっても、住所が違う場合は、取ることはできません。 ■請求先 ・区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所 ・市役所、各出張所、三宮証明・明舞サービスコ－ナ－での取扱いはしていません。 ■請求できる... 詳細表示

兄弟姉妹の住民票をとることはできますか？

同一世帯員であれば請求できます。 別世帯でご兄弟姉妹本人から頼まれた場合は委任状及び代理人のお名前を確認できる書類が必要です。 別世帯の場合でご自身の権利や義務を遂行するためなど、正当な使用目的があれば請求できます。 権利や義務を有することがわかる疎明資料の提示が必要です。 疎明資料や使用目的について、くわしくは各区役所市民課、支所市民課に問合せください。 ＜問合せ先＞　 ... 詳細表示

転入届の出し方を教えてください。

新住所の区役所市民課、北須磨支所市民課及び玉津支所に、転出証明書をお持ちになり、住所異動（転入）届を提出してください。 旧住所地の有効な住民基本台帳カードをお持ちの方は、神戸市でも引き続き利用することができますので、転入手続の際にお持ちください。また、マイナンバーカードは記載事項の変更を行いますので転入手続の際にお持ちください。 ■届出人 ・本人または世帯主 ・上記の方から委任を... 詳細表示

マイナンバーカードを点字で作成して頂く事は可能ですか。

マイナンバーカードの点字表記を希望された場合は、氏名が点字表記されたものが作成されます。マイナンバーカード交付申請書の点字希望欄に表示のあるカナ氏名に間違いがなければ、そこに表示のある点字希望欄にチェックを入れてください。カナ氏名がまちがっていれば、お住まいの区役所・支所市民課に、フリガナの修正をお申し出のうえ、申請書を再発行してもらってください。フリガナの修正には、本人確認書類が必要です。 詳細表示

生活に困っています。生活福祉資金という貸付制度があるのですか？

他の貸付制度を利用できない低所得者，障害者または高齢者の世帯を対象に、資金の貸付と必要な生活支援を行うことにより、経済的自立から在宅福祉及び社会参加の促進を図り、安定した生活を営むことを目的とした貸付制度です。お住まいの区社会福祉協議会にご相談ください。＜問合せ先＞東灘区社会福祉協議会　電話：０７８－８４１－４１３１灘区社会福祉協議会　 電話：０７８－８４３－７００１中央区社会福祉協議会　電... 詳細表示

養子縁組の届出について教えてください。

養子縁組とは、相互に実親子関係のない者、または実親子関係にあっても嫡出親子関係のない者の間に法律上嫡出親子関係を成立させるものです。養子縁組の問い合わせは、縁組内容によって届書の記載内容や必要書類が異なりますので、直接、届出先の窓口に問い合わせてください。■届出人養親および養子となる人■届出地・届出人の本籍地または所在地（一時的な滞在地を含む）の市区町村の役所・神戸市の場合、区役所・支所市民... 詳細表示

クーリング・オフ制度とはどのような制度ですか？

クーリング・オフは、契約の申込みや契約の締結をした場合でも、一定の期間であれば無条件で契約の申込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。 ■クーリング・オフができる主な取引と期間 取引形態 適用対象 期間 訪問販売 事業者の店舗や営業所等以外の場所（自宅や喫茶店等。街頭で誘われて案内された場合や、販売目的を告げずに呼び出された場合は店舗も該当）での、原則すべての商品・サービ... 詳細表示

証明書コンビニ交付サービスとはどのようなサービスですか。

コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機で住民票の写しや印鑑登録証明書などの証明書が取得できるサービスです。 ■利用方法　利用には個人番号カード（マイナンバーカード）と個人番号カードにあらかじめ搭載されている、利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号の入力が必要です。 ■取得できる証明書 ・住民票の写し（本人のみ、世帯全員、世帯の一部、世帯主・続柄の記載、本籍地・筆頭者の記載... 詳細表示