飼っている犬猫が行方不明になった場合は、どうすれば良いですか。

動物管理センターにご連絡ください。 また、警察に保護されることもあるので、最寄りの警察署にも届け出ましょう。 行方不明になっていた犬猫が動物管理センターに収容されていた場合、飼い主への返還手続きが必要になります。 なお、所有者が分からない犬猫は、保管期間（犬：平日５日間、猫：平日３日間）終了後、所有者からの申し出がなければ、新しい飼い主に譲渡するなどされる場合があります。 　・返還に... 詳細表示

死産の届出について教えてください。

妊娠満１２週以後の死産について届出するものです。（戸籍には記載されません） ■届出人 ・原則、父が届け出なければなりません ・父が届出できないときは、順番に母、同居人、死産に立ち会った医師、死産に立ち会った助産婦、その他の立会人となっています ■届出先 届出人の所在地（一時的な滞在地を含みます）又は死産があった場所の区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所■届出期間 死産した日を含めて７日以... 詳細表示

おくやみコーナーではどのようなことができますか

「おくやみコーナー」で実施するサービスは下記の通りです。 （1）必要な手続きのご案内 　手続きに来られた方に故人の情報をヒアリングし、必要な手続きを抽出の上、概要や担当窓口をご案内いたします。これにより、手続き漏れの防止を図ります。 （2）申請書の作成補助 　故人の氏名、生年月日、住所など基本的な情報を印字の上、申請書を出力いたします。これにより、何度も同じことを記入していただく負担... 詳細表示

犬・猫を飼えなくなった時はどのようにすれば良いですか？

動物は一度飼い始めたら、最期まで飼育するのが飼い主の義務です。 家庭の事情などで飼えなくなった場合、まずは、もう一度飼育を続ける方法を考えてください。 次に新しい飼い主を探す努力をしてください。 どうしても新しい飼い主が見つからないときは、動物管理センターへご相談ください。 なお、市では、旅行や入院等に伴う、一時的なペットの預かりは行っておりません。 民間のペットホテルや動物病院へ... 詳細表示

消費生活センターに電話をしてもつながらないのですが、どうすればよいですか？

休日明けの日（月曜日や祝日の翌日）や午前中は電話が特に込み合う場合がありますので、申し訳ありませんが、少し時間をおいてから、もう一度お電話いただきますようお願いします。なお、消費生活センターのホームページでも、最近の被害事例についてのアドバイス等、消費生活に関するさまざまな情報提供をしておりますので、参考ＵＲＬをご活用ください。【関連リンク】消費生活相談事例https://www.city.... 詳細表示

おくやみコーナーの受付時間はいつからいつまでですか。

区役所・北須磨支所の各窓口の受付時間と同様、平日9時00分～17時00分までです。 ただし、おくやみコーナーで手続きをご説明した後に、区役所の各窓口で手続きを行っていただきますので、受付終了に近い時間帯に（例えば、16時以降に）おくやみコーナーを利用する場合は、各窓口での手続きを行えないことがございます。 詳細表示

クーリング・オフ制度とはどのような制度ですか？

クーリング・オフは、契約の申込みや契約の締結をした場合でも、一定の期間であれば無条件で契約の申込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。 ■クーリング・オフができる主な取引と期間 取引形態 適用対象 期間 訪問販売 事業者の店舗や営業所等以外の場所（自宅や喫茶店等。街頭で誘われて案内された場合や、販売目的を告げずに呼び出された場合は店舗も該当）での、原則すべての商品・サービ... 詳細表示

住基カードを紛失したらどうすれば良いですか？

住基カードを紛失した場合はまず警察に紛失届又は盗難届を出してください。見つかる可能性がある場合は一時停止の届出を、見つかる可能性がない場合は廃止の届出をしてください。※住基カードの交付は平成27年12月28日で終了したため、再交付はできません。（マイナンバーカードの交付は可能。） 【一時停止するとき　※電話でも可能】■申請できる人・本人・本人に委任された代理人（委任状は不要）・本人の法定代理... 詳細表示

外国で結婚するのに、「婚姻要件具備証明書」が必要なのですが。（日本国籍の方）

日本人が外国人と結婚するとき、外国で結婚式を挙げるときなどに外国の機関から求められることがあります。 提出する相手国によっては、法務局（国）での証明が必要なこともあるので、領事館等に確認してください。 ■請求できる人 本人のみ（代理人不可） ■請求先 ・本籍のある市区町村（神戸市の場合、区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所） ・神戸地方法務局（合同庁舎：本館３階０７８... 詳細表示

金融機関ですが、債権債務の関係で債務者の住民票をとりたい。

住民票の郵送請求は、「神戸市郵送請求処理センター」に送っていただくか、窓口にお持ちください。 窓口で請求される場合は、各区役所市民課、北須磨支所市民課、玉津支所で請求してください。 ■必要なもの 〇住民票の写し交付請求書（第三者請求） 　ダウンロードしたものか、次の内容を記載したもの。 　・「住民票の写し交付請求書」と記入 　・請求者（法人）の所在地 　・法人名及び代表者名（支... 詳細表示